Перед тем как перейти к очередной стройной серии обзоров, я опубликую несколько разрозненных обзоров авиакомпаний, отелей и лаунжей.
Недавно я провёл пару дней в Мюнхене. Я уже делал обзор приаэропортового Hilton Munich Airport; данный обзор посвящен городскому Hilton.
Меня устроила локация, равно как и подвергнувшийся реновации номер. Но в целом, Hilton Munich City наглядно демонстрирует, до какого низенького уровня скатились европейские отели бренда Hilton. Какой параметр ни возьми, Hilton Munich City скребёт по нижней границе стандартов бренда (если такие стандарты вообще остались).
Бронирование Hilton
Я забронировал ночь в Hilton Munich Airport за 150 EUR.
Премиальные ночи в Hilton варьируются от 40 000 до 70 000 баллов. Учитывая ценность баллов, их применение может иметь смысл только в высокий сезон.
Локация и чек-ин в Hilton
Hilton Munich City находится на восточном берегу реки Изар, едва за пределами исторического центра. До знаменитых достопримечательностей Мюнхена и до вокзала München Ost можно дойти пешком.
Привязка к общественному транспорту – лучше некуда. Лобби Hilton соединен со станцией S-Bahn Rosenheimer Platz подземным проходом, без необходимости выходить на улицу. Такое случается в Азии, где подземная/надземная жизнь – в порядке вещей; но честно говоря, я не припомню такой связи с метро ни в одном европейском отеле.
Перед пландемией, Hilton Munich City подвергся масштабной реновации; лобби действительно оставляет свежее, приятное впечатление благодаря современным светлым материалам и цветам.
Если говорить о наполнении лобби, то оно скорее отвечает стандартам limited-service бренда: магазинчик самообслуживания с напитками и снэками, плюс зонтики на прокат (бесплатные зонты в Европе уходят в прошлое).
Как статусник Diamond, я получил апгрейд в Executive Room. Да-да, знаю, я старый-ленивый, но за “апгрейд апгрейда”, то бишь за сьют, бороться не стал.
Номер в Hilton
Мой номер был на 5-м этаже, в конце коридора, который выделялся неприятным химическим запахом.
Четырехзначные обозначения комнат (5ххх) указывают на то, что внутри отель намного больше, чем можно судить по фасаду.
Номера Executive обычно отличаются от стандартных лишь этажностью или наличием каких-то дополнительных аксессуаров. Ну, конечно, также и доступом в Executive Lounge, но тот и так полагался мне по статусу.
В номере были кровать Queen (или европейские короли сузились?), кушетка возле окна с приставным столиком, и круглый стол с одним стулом напротив.
Жаль, что жертвой реноваций становятся офисные столы. Но по крайней мере круглый стол был адекватно комфортным. Подключение к интернету было премиальным.
Приветственный комплимент включал банку с орехами в шоколаде плюс две стеклянных бутылки с водой.
Ванная комната была очень маленькой по размеру, с душевой кабиной и одной раковиной. Шампунь и гель для душа были традиционного бренда Crabtree&Evelyn.
Что сказать о таком жилище? Адекватный новенький, но безликий дизайн, и умеренный комфорт. Если бы я не знал, что речь идёт о бренде Hilton, то подумал бы, что нахожусь в DoubleTree. Странно, что в Executive Room не нашлось даже капсульной кофе-машины.
Завтрак в Hilton
Положенный мне по статусу завтрак запомнился в первую очередь наличие выделенного загона для Diamond’ов. Действительно, иметь возможность позавтракать вдали от толп – вот она, настоящая роскошь. [Если мы говорим не о Бангкоке или Токио, где каждый второй гость – Diamond, Там, наоборот, роскошь – в наличии загона для Non-Diamond.]
Сам буфет был откровенно слабым. Опять же: если бы я не знал, что речь идёт о бренде Hilton, то вообразил бы нечто более бюджетное. В буфете не было региональных прибамбасов, отсутствовали меню a la carte или даже возможность заказать пашот.
Лаунж в Hilton
Executive Lounge, доступ в который имеют гости клубных номеров и статусники, находится на 5-м этаже: приятное, поделённое на зоны помещение, благословлённое террасой для летних деньков.
В дневное время, в лаунже можно набрать печенюг и фруктов.
Время вечернего корма – с 17:00 до 19:00. То есть, его можно рассматривать как post-обед, а не как pre-ужин.
Давали свекольный суп, два вида мини-салатиков (картофельный и капустный с leberkäse), хлеб с намазкой. Куда дальше падать?! Следующий шаг кост-каттинга – закрытие лаунжей к хуям собачьим.
По крайней мере, красное вино было приличным. Я перелил винище в бумажный стаканчик, и – с благодарностью за своё бриллиантовое бытиё – унёс на вечер.
Падение стандартов Hilton в Европе
Завершу обзор общей ремаркой, которая имеет отношение вовсе не только к Hilton Munich City.
Hilton – флагманский бренд сети Hilton. Да, он не самый роскошный в хилтоновском портфолио, но исторически отвечал требованиям, предъявляемым к высококлассным отелям. По меньшей мере, я имею в виду “рабочее” наполнение номеров (в первую очередь, офисный стол и стул), полноценный набор аксессуаров, наличие лаунжа с полноценной кормёжкой, наличие прибамбасов типа бассейна и спа.
Возможно, в Азии отели бренда Hilton до сих пор отвечают этим требованиям. Но за пределами Азии, в том числе в Европе – совершенно точно нет. Большинство европейских Hilton скатились до уровня, едва позволяющего поддерживать их в категории full-service.
Если взять тот же Hilton Munich City: потерян офисный стол, потеряна кофе-машина в номере Executive, потерян ужин в лаунже (ассортимент блюд нельзя назвать даже снэком, это просто-напросто позорище), потеряны бассейн и спа. Есть лишь небольшой фитнес.
На данный момент, отличие Hilton от условных DoubleTree и Garden Inn заключается в лучшем случае в наличии конференц-центра и возможности room dining.
Итог
Hilton Munich City – адекватный отель в хорошей локации с современным ремонтом, совершенно не отвечающий концептуальным требованиям бренда. В высокий сезон, ночь в Hilton Munich City стоит от 200 до 300 EUR. Мне сложно рекомендовать этот отель по такой цене. Но если найдёте цену ниже (в низкий сезон или на выходных) и настроите свои ожидания, то Hilton Munich City сгодится.