Мне часто задают вопросы на тему бронирования номеров на большие компании: трёх взрослых, двух/трёх взрослых + двух/трёх детей, и т. д. Каждый дополнительный гость может привести к солидному увеличению стоимости пребывания; желание людей сэкономить вполне объяснимо.

В этой статье, я хочу в подробностях остановиться на теме доплаты за дополнительных гостей (extra person fee). Что это такое, в каких случаях он взимается, и как его избежать?

Сразу говорю, что мой личный опыт путешествий группами больше двух человек довольно ограничен. Так что дополняйте в комментариях.

Вместимость номера и extra person fee

Первым делом, давайте разберёмся с базовыми понятиями. Каждый номер имеет определенную вместимость, то есть предназначен для определенного числа гостей. Вместимость – загадочный показатель; она определяется не площадью номера и не размером кровати. Бывают крошечные номера, в которых могут разместиться четыре взрослых, а бывают могучие сьюты, в которых могут разместиться не более двух. Среди прочего, вместимость определяется требованиями пожарной безопасности (но, наверняка, и чем-то еще). Если номер предназначен, например, для двоих, ни при каких обстоятельствах вас не разместят в нём втроем.

Как проверить вместимость номера?

  • Самый надежный способ – выполнить поиск на сайте отеля с необходимым количеством гостей. Система просто-напросто не покажет номера, которые не могут вместить вашу группу.
  • Как альтернатива, вы можете выбрать интересующий вас номер и посмотреть его описание. Там обязательно будет пункт maximum occupancy.

Одно дело – вместимость номера, другое дело – цена за каждого гостя. Как правило, стандартная цена указывается за двух гостей. Если вы путешествуете втроём, вчетвером или более крупной компанией, рассчитывайте на то, что с вас возьмут extra person fee(s). Дополнительная сумма сможет взиматься даже тогда, если для третьего/четвертого гостя не требуется дополнительная кровать. Отели оправдывают extra person fee(s) необходимостью отдельных полотенец, аксессуаров и т. д.

Размер extra person fee(s) варьируется, в зависимости от географии. Например:

  • в США, цена номера на четверых может оказаться такой же, как за двоих;
  • в Европе, сумма за дополнительного гостя может оказаться внушительной и быть сопоставимой с разницей в цене по сравнению с номером более высокой категории или вообще с ценой отдельного номера в другом отеле.

Обратите внимание, что extra person fee может не отображаться на этапе первоначального поиска, и добавляться только на этапе оплаты.

Объяснимо, что многие путешественники стремятся избежать этих поборов (ну, действительно, 75 EUR в приведенном выше примере – перебор за дополнительный набор полотенец…). Они либо умалчивают о дополнительном госте, либо рассчитывают на апгрейд. Желание сэкономить понятно, но надо иметь в виду определенные риски и нюансы, чтобы не попасть в неприятную ситуацию.

Как избежать extra person fee

Если вы бронируете пребывание в отеле, который взимает extra person fee, то у вас есть следующие варианты.

Оплачивайте пребывание баллами

Некоторые отели не взимают extra person fee при бронировании за баллы.

Например, Renaissance в Сан-Паулу добавляет 45 USD за третьего гостя при бронировании за деньги…

…но ничего не добавляет при бронировании за баллы.

Конечно, опять же, помните, что должен быть доступен номер, который вмещает соответствующее количество гостей.

Часто бывает так, что бронирование за баллы на одного или двух гостей математически не имеет смысла, но математика становится иной, если вам нужен номер на троих или четверых.

Рассчитывайте на апгрейды

Если у вас есть статусный уровень в программе лояльности, то вы можете забронировать номер на двоих и получить апгрейд в номер на троих/четверых. Но помните, что большинство программ предусматривают апгрейд в момент заезда, при наличии доступности. Если этой самой доступности не окажется, то план провалился. К счастью, Marriott, Hyatt и Accor позволяют заранее гарантировать апгрейд с помощью сертификатов.

Обратите внимание, что апгрейд в номер более высокой категории не означает сам по себе, что вам не придётся платить extra person fee. Да, вы можете забронировать номер, вмещающий двоих гостей, и проапгрейдить его в номер, вмещающий троих/четверых. Но за третьего, четвертого и т. д. человека всё равно полагается заплатить extra person fee (если он взимается отелем). По крайней мере, в теории. На практике, большинство отелей не берут с меня extra person fee.

Утаить дополнительных гостей – плохая идея?

Я ни в коем случае не поощряю это, но и не будем делать вид, что такого не происходит. Наверняка, кто-то в целях экономии бронирует номер на двоих, а на деле живёт там втроем/вчетвером. Помните, что:

  • Первым делом, надо убедиться, что вместимость номера отвечает численности вашей компании.
  • Если речь идёт о большом отеле “вокзального” типа, то скорее всего никто ничего не заметит. Другой разговор – маленький отель, где сотрудники помнят гостей. Думаю, что стресс и риск “попасться” не стоят экономии.
  • В любом случае, дополнительные услуги не будут распространяться на не-зарегистрированного гостя: он не сможет позавтракать, получить доступ в лаунж и т. д. Вряд ли это хорошая идея для семейного отпуска.

Бронируйте два номера

В некоторых случаях, выгоднее всего оказывается бронировать два номера – будь то в том же самом отеле, или в другом отеле:

  • Некоторые отели предлагают скидку при бронировании двух номеров.
  • Extra person fee может оказаться сопоставимым с ценой отдельной комнаты, но второй вариант намного комфортнее.

Имейте в виду, что если вы обладаете статусом и бронируете два номера, то статусные бенефиты применимы только к номеру, где живете вы сами. Если же, напротив, вы бронируете один номер на троих/четверых, то статусные бенефиты (завтрак, доступ в лаунж) применимы ко всем гостям. Внимательно посчитайте разницу в цене и ценность бенефитов.

Наконец, забронировать на своё имя два номера в разных отелях, принадлежащих разным сетям – отличный способ ускорить статусную квалификацию.

Итог

Путешествие втроём/вчетвером может влететь в копеечку, когда речь заходит об отелях. Во-первых, надо учитывать вместимость номеров. Некоторые отели вообще не имеют номеров на большие компании. Во-вторых, даже если номер на троих/четверых найден, за третьего/четвертого гостя часто приходится доплачивать.

Как сэкономить? Два самых простых способа: бронировать за баллы (в таком случае не добавляется extra person fee) или оформить статусный апгрейд в номер высокой категории и надеяться, что отель не возьмет extra person fee (это не гарантия, но в моем опыте происходит именно так).

Также рассмотрите вариант с бронированием двух номеров. Это может оказаться не намного дороже, но зато значительно комфортнее.

Просто взять и скрыть дополнительных гостей? Это обман, и чем длиннее пребывание, тем больше опасность, что он вылезет.