Обзор: ANA Lounge, Лиссабон
Обзор: Azul, бизнес-класс (A330-900neo), Лиссабон – Кампинас
Обзор: Azul, эконом-класс (E190), Кампинас – Порту-Алегре
Обзор: Sheraton, Порту-Алегре
Обзор: Hotel & Spa do Vinho
Обзор: Sheraton, Витория
Обзор: Hyatt Place, Макаэ
Обзор: JW Marriott, Рио-де-Жанейро
Обзор: Hilton Copacabana, Рио-де-Жанейро
Обзор: Novotel Praia de Botafogo, Рио-де-Жанейро
Обзор: Mercure, Флорианополис
Обзор: Novotel, Флорианополис
Обзор: Hilton Garden Inn, Бело-Оризонте
Обзор: Melia Ibirapuera, Сан-Паулу
Обзор: Sheraton WTC, Сан-Паулу
Обзор: Grand Hyatt, Сан-Паулу
Обзор: Staybridge Suites, Сан-Паулу

Во время нынешнего пребывания в Сан-Паулу, у меня было два стея в DoubleTree, одно из них – длинное. Не то что бы мне так нравился отель, но с ценностью, которую можно выжать из баллов Hilton Honors, не поспоришь… И с отличной локацией – тоже.

Бронирование DoubleTree

Тарифы за ночь в DoubleTree Itaim варьируются от 300 до 350 BRL (от 55 до 65 USD). При этом, расценки на премиальные ночи начинаются от 10 000 баллов. Конечно, они увеличиваются с ростом денежного тарифа; Hilton Honors – динамическая программа.

Я оцениваю один балл Hilton в 0,005$. Заплатить баллами было чуточку выгоднее. Но при бронировании пяти ночей подряд, вы оплачиваете только четыре ночи. 8 000 баллов за ночь. Хороший value.

Кстати, один аспект программы Hilton, который раньше ускользал от меня. При бронировании пяти ночей подряд вы получаете не скидку в 20%, а именно бесплатную пятую ночь, вне зависимости от ее цены. В моем случае, четыре первые ночи стоили по 10 000 баллов, а пятая – 12 000 баллов, но общая стоимости пяти ночей была 40 000 баллов.

Заезд и регистрация в DoubleTree

DoubleTree находится в прекрасном, безопасном, полном развлечений районе Itaim Bibi. Здесь солидная концентрация отелей: можно пешком переходить туды-сюды между DoubleTree, Staybridge Suites, несколькими Melia и Accor, максимизируя промоакции и/или заглушая экзистенциальную скуку.

Снаружи DoubleTree выглядит как типичный бразильский отель: тонкий небоскреб, который изначально явно строили под жилой кондоминиум.

В крохотном квадратном лобби – пара диванчиков и столиков в центре, а слева – три стойки регистрации с защитными экранами из плексигласа..

Сотрудник на стойке не поприветствовал меня как участника Diamond, не сказал ни слова об апгрейде и даже не вручил мне традиционную печенюгу DoubleTree.

Для контекста, DoubleTree принадлежит местной отельной группе Atlantica Hotels. Параллельно эти отели (как, например, Garden Inn в Бело-Оризонте) входят в международные сети, но у меня такое чувство, что как-то неохотно… Складывается впечатление, что сотрудники DoubleTree просто не в курсе о принадлежности к Hilton.

Номер в DoubleTree

Мне довелось посмотреть на номера всех трех категорий, которые есть в отеле:

  • сначала мне дали базовый, неотреставрированный номер: фу-фу-фу
  • затем, тыкнув сотрудников в свой статус Diamond, я переехал в базовый, отреставрированный номер: вполне прилично
  • наконец, в исследовательских целях я попросил посмотреть на сьют: он бестолковый и неотреставрированный, и я не рекомендую переплачивать за него или клянчить в качестве апгрейда

Вот каким был номер, который я в итоге выбрал.

1 Queen Bed-upgraded Bathrooms

В нём была двуспальная кровать с одной нормальной тумбочкой и еще одной маленькой и круглой. Рядом с ними были предусмотрены розетки и порты USB.

У изножья кровати стоял диванчик-кушетка и низкий столик, об острый угол которого прекрасно биться коленками.

Сама кровать была, на мой вкус, не очень удобной, а подушки – будто бы надувными.

Напротив, у стены, стоял круглый стол, на стене висел телик, под ним были узкая и непрактичная полка и пуфик.

Стол был умеренно комфортным. Электрические розетки были в доступности, а верхнего света было достаточно, хотя я не отказался бы и от локальной лампы.

В базовом старом номере, о котором я расскажу ниже, стоит классический рабочий стол. Жаль, что приходится делать выбор (спасибо миллениалам!).

Так или иначе, вайфай работал хорошо.

Рядом со входом был шкаф, холодильник и открытый прилавок для капсульной кофе-машины. Самих капсул не было; мне пришлось попросить их на ресепшне.

В тесной ванной комнате были душевая кабина, раковина и унитаз с душем для ануса.

Вода в раковине уходила очень медленно; пришлось вызывать сантенхика.

Шампунь и мыло были посредственного местного бренда, и шли в упаковке с антибактериальным гелем.

К номеру примыкал симпатичный балкончик. С него было приятно поглазеть на грозы и молнии, которые в Сан-Паулу случаются почти каждый вечер.

Неоднозначный номер! С одной стороны, мне понравился свежий современный дизайн (особенно потому, что я видел неотреставрированные номера). Визуально, это один из самых приятных номеров, которые можно получить в данной ценовой категории в Южной Америке.

С другой стороны, в нем было слишком много мелких бытовых проблем, которые делают пребывание некомфортным:

  • В номере было очень жарко с выключенным кондиционером.
  • Сам кондиционер был старым и шумел как трактор. Вентиляция в ванной тоже была шумной.
  • В номере был легкий химический запах. То ли запах краски после недавнего ремонта, то ли что-то еще… Со временем принюхиваешься, но вообще неприятно. Причем это проблема обоих номеров данной категории, в которых я жил.
  • Я уже упоминал, что в раковине плохо уходила вода.
  • В холодильнике и в сейфе, который стоял прямо над ним, было жарко как в печке. WTF. Я даже попросил переставить сейф в другое место, потому что опасался оставлять в нем электронику.
  • Пусть это вкусовщина, но мне реально не понравились кровать и подушки. DoubleTree – редкий случай, когда я жаловался на комфорт для сна.
  • Один раз меня навестил таракан.

Уборку в номере делали только по моей просьбе.

1 Queen Bed

Вот фотографии базового номера. Та же самая конфигурация, но намного более ветхие мебель и сантехника.

1 Queen Bed 2 Room Suite

А вот фотографии одного из немногих сьютов. Ужас.

В качестве краткого резюме по категориям номеров:

  • Выбирайте номера категории upgraded bathrooms. Вопреки названию, отремонтирована в них не только ванная комната. Визуально, это симпатичное жилище. Но с бытовыми проблемами.
  • Эта категория стоит дороже базовой. Если у вас нет статуса Hilton, чтобы рассчитывать на апгрейд, то возможно, имеет смысл выбрать другой отель с приличными базовыми номерами.

Завтрак в DoubleTree

Даже по бразильским меркам, в DoubleTree – паршивый завтрак.

В открытом буфете были готовые сэндвичи, индивидуальные банки с фруктами (папайя, арбуз, ананас), нарезка, маффины, тосты, гранола/хлопья в пакетах.

Из кухни можно было заказать омлет или яичницу.

Кофе был плохим.

Хочется верить, что в до-вайрусные времена завтрак был более солидным. При этом, DoubleTree даже сейчас не стесняется устанавливать более высокую цену за тариф с завтраком.

Окей, как участник Diamond, я получил завтрак бесплатно. Но доплачивать за него я не рекомендую.

По крайней мере, я успевал проголодаться к 11:30, когда на обед открывается изумительный ресторан Casarão da Villa с сумасшедшим буфетом. Это по соседству с DoubleTree. Очень рекомендую!

Фитнес и бассейн в DoubleTree

На последнем этаже есть скромный спортзал.

И бассейн-лоханка на открытом воздухе.

Мне кажется, что такие бассейны и фитнес-залы – чистая формальность. Чтобы иметь возможность рекламировать сам факт этих услуг и, вероятно, повышать “звездность” отеля. Практического смысла в них мало.

Итог

С расценками в 10 тыщ баллов за ночь (или 8 тыщ при бронировании пяти ночей подряд) сложно поспорить. С отличной локацией – тоже. И в целом, у DoubleTree есть потенциал. Отреставрированный номер был приятным.

При этом, в отеле много проблем, связанных с бытовым комфортом: матрасы/подушки, канализация, запах, шум кондиционера и вентиляции, таракан, паршивый завтрак.

При правильном менеджменте, определить и исправить эти недочёты не так уж сложно. До тех пор, я вряд ли могу рекомендовать DoubleTree.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hilton применимы только при бронировании на сайте Hilton. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.