Обзор: ANA Lounge, Лиссабон
Обзор: Azul, бизнес-класс (A330-900neo), Лиссабон – Кампинас
Обзор: Azul, эконом-класс (E190), Кампинас – Порту-Алегре
Обзор: Sheraton, Порту-Алегре
Обзор: Hotel & Spa do Vinho
Обзор: Sheraton, Витория
Обзор: Hyatt Place, Макаэ
Обзор: JW Marriott, Рио-де-Жанейро
Обзор: Hilton Copacabana, Рио-де-Жанейро
Обзор: Novotel Praia de Botafogo, Рио-де-Жанейро
Обзор: Mercure, Флорианополис
Обзор: Novotel, Флорианополис

Из Флорианополиса я переместился в Бело-Оризонте, где планировал “залечь на дно” в местном Garden Inn. С января по май Hilton предлагает промоакцию; прекрасная возможность почти бесплатно жить в отеле и надрачивать баллы!

Но в Бело-Оризонте я задержался ненадолго. Город перешел в “красную фазу”, то есть все заведения закрылись. В таких условиях было бы грустно даже в хорошем отеле, даже если он обходится почти бесплатно. Но местный Garden Inn оказался, мягко говоря, паршивеньким. Я провел в нем неделю, и уехал в Сан-Паулу.

Бронирование Garden Inn

Ночь в Garden Inn стоила 167 BRL (около 30 USD).

Премиальная ночь в Garden Inn начинается от 8 000 баллов. Я оцениваю один балл Hilton Honors в 0,005$. Заплатить деньгами было выгоднее, даже если учитывать 5-ю бесплатную ночь.

Заезд и регистрация в Garden Inn

Garden Inn находится в районе Cidade Jardim, чуть за пределами кольцевой дороги, окружающей центр.

Ну, в Бело-Оризонте можно с натяжкой говорить о центре. Это город, в котором нет ровным счётом ничего. Поэтому я даже не знаю, как оценить локацию Garden Inn… Так или иначе, в пешей доступности – райончик Savassi с ресторанами и кафешками (которые были открыты только навынос), в двух шагах от отеля – большой супермаркет.

Сразу слева за стеклянными входными дверьми – стойка ресепшна. Странным образом, на ней не было защитных экранов из плексигласа.

Чуть в глубине – магазинчик с напитками и снэками.

Правее – что-то типа гостиной и зоны для ожидания, но без бизнес-уголка. Никаких столов и компьютеров.

По меркам Hilton, чек-ин был хорошим. Сотрудник по имени Элиас оказался дружелюбным и готовым помочь чуваком:

  • Сначала он не увидел в системе мой статус Diamond, но когда я сказал об этом, он сразу сообщил, что найдет мне лучший из доступных номеров. Ну, это не уберегло меня от двух переездов, но добрые намерения приветствуются… Для контекста, Garden Inn не обязан апгрейдить статусников.
  • Я сделал кучу отдельных бронирований по одной ночи: если бы система Hilton заглючила в мою пользу, я бы получил по 2 000 баллов за каждую ночь (этого не произошло). Элиас без проблем согласился выставлять мне отдельный счет за каждую ночь. Как бы то ни было, это по крайней мере позволило мне брать по две бесплатных бутылки воды каждый день, а не один раз за стей. Но нужно было внимательно следить за счётом; сотрудники ресепшна не в курсе, что участникам Hilton Honors полагается бесплатная вода.

Номер в Garden Inn

Where do i even begin…

Первый из “просмотренных” мной номеров был на 16-м этаже. Кнопки в лифте заклеены целлофаном. Предположительно, это для того, чтобы менять целлофан, а не чистить кнопки. На деле, конечно, это фарс. В первый день я нацарапал слово хуй на целлофане в обеих лифтах; хуй сохранялся на протяжении всего моего пребывания.

Вот как выглядел номер высшей категории в Garden Inn.

Слева была кровать, у изножья которой стоял рабочий стол.

Слева был квадратный обеденный стол с двумя офисными стульями. Ну, в целом это удобно. Электрические розетки были под столом.

Над столом висел телик.

Рядом с кроватью были шкаф-купе и прилавок с холодильником.

В просторной ванной комнате были душевая кабина, раковина с кучей места для личных вещей, унитаз и душ для ануса.

Номер выглядел уж совсем “по-больничному”, но если бы дело ограничивалось этим…

Состояние настенных панелей и пола было просто ужасным. Постельное белье было недостаточно чистым.

То есть, вот что нужно делать со стеной возле кровати и возле обеденного стола, чтобы так “изрешетить” ее?

Ны рычаге офисного стула была вековая пыль.

Я попросил другой номер. Мне предложили комнату такой же категории, но на другом этаже. Она была точно так же выебана, как и первая. Я попросил выделить мне номер любой категории, пусть даже базовой, но с нормальным состоянием стен и мебели.

С третьей попытки номер оказался нормальным. То есть, не выебанным. Но очень тесным.

Всю ширину комнаты занимала полутораспальная кровать и две тумбочки. Кровать была удобной, хотя с необычным лэйаутом одеяла.

Рядом с одной из тумбочек было кресло.

Напротив кровати был рабочий стол с офисным стулом, телик и холодильник, который реально морозил, а не просто служил декорацией, как сейчас бывает в некоторых отелях.

Интернет работал хорошо.

Как я уже написал выше, в Бело-Оризонте были закрыты все рестораны, и мне частенько приходилось заказывать еду через Uber Eats и жрать в номере. Вот уж когда пригодился бы сьют, или по крайней мере более просторный номер, с двумя столами: рабочим и обеденным…

Ванная комната тоже была очень тесной.

Полотенца были упакованы в целлофан. При этом, на просвет, полотенца были в пятнах.

Шампунь был паршивенького местного бренда. Если это служит утешением, такой же шампунь выдают в обоих Hilton в Рио-де-Жанейро.

С ванной комнатой было связано много проблем:

  • В унитазе толком не спускалась вода. В отеле международной сети мне не хочется думать о том, куда можно/нельзя бросать туалетную бумагу.
  • Сам унитаз болтался (так что мне придется взять назад свои слова о том, что номер не был выебанным; вот что нужно делать, чтобы расшатать унитаз?).
  • В раковине, вода из крана шла рассеянными струйками.
  • Дверь в туалет была в заметных пятнах.

Но и это не было единственным замечанием к чистоте. На тумбочке у кровати прилипла этикетка от какой-то бутылки.

С таким жилищем едва ли можно мириться. Окей, я заставил всё тщательно убрать, добился стопроцентно чистых полотенец, но…

Но это еще не всё. У меня из номера спиздили деньги, по стандартной схеме.

  • Изначально, в номере не было сейфа.
  • Поскольку я планировал длинное пребывание, то решил положить ценные вещи в сейф, и на следующий день после заезда попросил принести сейф. К тому времени горничные еще не заходили в номер.
  • Сейф принесли, но было поздно. Воровство уже успел совершить тот, кто заходил в номер чинить канализацию.

Конечно, это отчасти и моя оплошность. Но отсутствие сейфа в номере – однозначный косяк отеля. Мы сошлись на солидной компенсации. Я не буду говорить о деталях, но по такой выгодной цене покупать баллы Hilton Honors мне еще не доводилось 😉

В общем, это был ужасный номер.

В качестве отвлеченного замечания. Garden Inn принадлежит местной группе Atlantica Hotels. В нее входят бразильские Radisson, Radisson Blu, Radisson RED, DoubleTree, Park Inn, Wyndham, Ramada и много чего еще. Например, Sleep Inn в Витории, где я перекантовался одну ночь, тоже входит в Atlantica. Само по себе, в этом нет ничего плохого. Ясное дело, что отели Hilton не принадлежат Hilton, а лишь имеют управленческий контракт. Но, вот, известные мне бразильские отели Atlantica не отвечают международным стандартам соответствующих брендов.

Garden Inn может быть лучше, Garden Inn должен быть лучше, и Garden Inn почти всегда бывает лучше, чем убожество в Бело-Оризонте.

Завтрак в Garden Inn

Как участник Diamond, я имел право на бесплатный завтрак, который подают в ресторане Olegario на первом этаже.

С одной стороны, ресторан – часть городской франшизы; но он аффилирован с отелем, и за траты в нем можно накапливать баллы Hilton.

Завтрак был нормальным. Это лучшее, что есть в Garden Inn.

Буфет включал омлет, сосиски, какие-то корнеплоды, pao de queijo, нарезки, фрукты (бананы были почему-то посыпаны корицей). Ничего сверхъестественного, но всё вкусно, и без целлофанового маразма.

Во время локдауна, рестораны отелей – единственное, что было открыто в городе. Но кушать в них разрешено только гостям отеля. Один раз я поужинал здесь. Пицца была неплохой, но цены завышены.

Фитнес и бассейн в Garden Inn

Спортзал, бассейн на открытом воздухе и джакузи были закрыты по случаю вайруса. Можете посмотреть фотографии на сайте отеля.

Итог

Garden Inn – очень грустный отель. Представителям Hilton стоило бы навестить его и оценить, имеет ли ему смысл создавать ложные ожидания для участников Hilton Honors. Это также яркий пример того, как опасно может быть “вестись” на бренд, причем в любом ценовом сегменте.

Номера в Garden Inn выглядят по-больничному, некоторых из них растерзаны. В отеле проблемы с канализацией и чистотой. Из номеров воруют.

Другой разговор, что в Бело-Оризонте нет отелей топ-брендов. Не уверен, что условный Mercure был бы принципиально лучше.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hilton применимы только при бронировании на сайте Hilton. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.