Превью: осенняя тоска в Гватемале
Обзор: Dali Lounge, Мадрид
Обзор: Iberia, бизнес-класс, Мадрид — Гватемала
Обзор: Hilton Garden Inn, Гватемала
Обзор: Westin Camino Real, Гватемала
Обзор: InterContinental Real, Гватемала
Обзор: El Convento, Антигуа
Лучший лоукостер в мире — Interjet
Обзор: Hilton Los Cabos Beach & Golf Resort, Лос-Кабос
Обзор: Solaz, a Luxury Collection Resort, Лос-Кабос
Обзор: Courtyard by Marriott Revolucion, Мехико
Обзор: Lufthansa, первый класс, Мехико — Франкфурт
Обзор: Lufthansa First Class Lounge, Мюнхен, терминал-сателлит
Как работает новый сервис Lufthansa Delights to Go в Мюнхене
Обзор: ibis Domodedovo Airport, Москва

После позднего прилета в Лос-Кабос я провел первую ночь в Holiday Inn Express (обзор которого делать не буду), а на утро переехал в Hilton.

Hilton находится примерно посередине между Сан-Хосе-дель-Кабо (городе с международным аэропортом) и Кабо-сан-Лукас. Между ними регулярно курсирует автобус под названием Ruta del Desierto, останавливающийся по требованию у любого отеля и резорта. Это удобный, безопасный и недорогой способ добраться из аэропорта или в аэропорт, за исключением ночных часов, когда придется воспользоваться такси или шаттлом.

Перед въездом на территорию есть обязательный пункт досмотра безопасности. Затем, направо – подъезд для автомобилей и вход в открытый лобби.

В центральной части лобби был огромный круглый декоративный бассейн, слева – стойка ресепшна, а справа – магазинчик с сувенирами. Чуть левее – стойка компании по прокату автомобилей и банкомат.

Сотрудница на стойке регистрации сообщила, что мне – как участнику Diamond – сделали апгрейд в номер с видом (ой), и что у меня есть право на бесплатный континентальный завтрак (ой-ой).

В качестве общего правила, я предпочитаю сначала посмотреть на предлагаемый мне номер, а потом уже начинать “битву” за сьют (напоминаю, что апгрейд в сьют – стандартный бенефит участников Diamond, хотя формулировка правил Hilton Honors оставляет отелям пространство для манипуляций). Во-первых, бывает так, что стандартный номер с видом симпатичнее, чем более просторный сьют, но без вида. Во-вторых, фотографии нескольких номеров помогут читателям лучше составить впечатление об отеле.

Коридоры в Hilton выглядят холодными. “Больничность” нарушают разве что нарисованные на стенах бабочки.

С другой стороны, остальные общие зоны, наоборот, были яркими и с любопытными элементами дизайна и мебелью.

Номера в Hilton Los Cabos

Номер был вполне просторным и понравился мне по дизайну и цветовой гамме. Рядом с двуспальной кроватью было большое круглое кресло с пуфиком, а напротив – комод с телевизором и круглый столик с двумя креслами. Стол нельзя назвать рабочим, но по крайней мере рядом с ним был торшер и электрические розетки.

Между комнатой и ванной был проем, который можно было закрыть ставнями.

Вид был действительно хорошим – на боковую, спокойную часть пляжа.

Приветственный подарок включал два эклера.

Мысленно сделав отметку о том, что номер устраивает меня, я все-таки решил посмотреть и на сьют. Моей просьбе слегка удивились, но на время моего пребывания сьют был в наличии, и мне не отказали.

Ох уж эта приятная надпись перед входом!

Hilton, определенно завышает ожидания гостей. Несмотря на то, что предложенный мне номер имел гордое название Suite в коридоре (и Junior Suite на сайте), на деле он не имеет ничего общего с сьютом. Он представлял собой единое пространство, и принципиальным отличием от базового номера были более широкий диван и более просторный балкон.

Тем не менее, номер был отрадой для глаз. Обилие естественного света, яркие вкрапления цвета (признаюсь: я фанат бирюзового), симпатичная и новая мебель, вентилятор под потолком.

Рядом с кроватью были две тумбочки. Неудобно, что у каждой лампочки был свой отдельный выключатель, неинтуитивно расположенный под абажуром.

Рядом с диваном не было пуфика, но зато был овальный журнальный столик.

Стол был таким же как и в базовом номере. Он был умерено комфортным для работы, хотя я предпочел бы полноценную офисную лампу, а не торшер.

В ванной комнате были ванная-джакузи и душевая кабина в отдельной комнатке. И какая славная цветная раковина!

Грустно видеть в резорте такие низкокачественные шампуни и гели как Crabtree&Evelyn. Кроме того, запас питьевой воды был минимальным – все две бутылки. Впоследствии, по моей просьбе, мне принесли еще пару бутылок.

На балконе, кроме стола с двумя стульями, был диван.

Что касается вида, то я предпочел бы более спокойный вид из предыдущего номера; здесь балкон выходил в сторону основного бассейна, хотя – по справедливости – во время моего пребывания я не испытывал никаких неудобств от шума.

Что ж, оба номера показались мне очень хорошими. Разве что жаль, что Hilton устраивает “игры” с категориями номеров. Junior Suite для такого номера – это преувеличение, но даже его мне пришлось выклянчивать.

Бассейн в Hilton Los Cabos

В Hilton два бассейна. Ни один из них нельзя назвать гигантским, но во время моего визита оба из них были практически пустыми. Вероятно, это преимущество путешествий в низкий сезон.

Центральный бассейн причудливой формы можно с натяжкой назвать infinity pool.

Рядом с ним был маленький круглый джакузи.

Лежаки стояли по всему периметру бассейна и даже вдоль дорожек поотдаль от него. Лежаки, на которых были оранжевые полотенца, предназначены для гостей Vista Club – отеля внутри отеля. Гости Vista Club получают доступ не только к отдельным VIP-лежакам, но и к лаунжу, закрытому для участников Diamond (еще одна “игра” со стороны резорта).

Я уже неоднократно делал в обзорах акцент на том, что даже в роскошных отелях лежаки порой выглядят просто ужасно. Вот очередной пример из Hilton. Ну куда это годится?

По крайней мере, полотенца были чистыми и новыми.

Второй бассейн был в правой части резорта.

С виду бассейны выглядели привлекательно, но в воде плавали какие-то странные белые точки – вероятно, последствие чистки бассейна. Будучи брезгливым человеком, я предпочел свести свое пребывание в нем к минимуму.

Мне понравилось, что рядом с бассейном есть прокат книг.

Что касается обслуживания, то сотрудники не предлагали гостям воды или влажных полотенец. Видимо, такие привилегии приберегли для гостей Vista Club.

Пляж в Hilton Los Cabos

Будем откровенными: люди едут в Лос-Кабос не ради пляжей. Большинство из них непригодны для купания. Тем не менее, пляж в Hilton – один из лучший в этой части Мексики и, как я слышал, единственный пригодный для плавания в Лос-Кабос.

Песок, на мой вкус, был крупноват (хотя оптимисты среди нас сказали бы по-другому: камни были мелковаты). Так или иначе, пляж хорош для неспешных прогулок.

Во время моего пребывания на пляже все время развевался красный флаг и я не видел в море ни одного человека.

Гастрономия в Hilton Los Cabos

В резорте два ресторана, три бара и одно кафе.

El Meson открыт на завтрак и на ужин.

Интерьеры показались мне симпатичными, но хайлайт ресторана – это терраса.

Как участник Diamond, я имел право на бесплатный завтрак. К сожалению, Hilton жадничает и предлагает статусникам только континентальный завтрак (по справедливости, это и есть формальное требование к отелям, но большинство отелей за пределами Северной Америки не скупятся и предлагают полный горячий завтрак).

Таким образом, я мог позавтракать овсянкой, фруктами, тостами, но за все горячие блюда нужно платить отдельно. В первый день я прикинулся дурачком и, когда мне принесли счет, сделал круглые глаза и сказал, что ни в одном нормальном Hilton’е не видел такого безобразия 😉 На второй день такое уже не прокатывает.

Так или иначе, буфет был отличным. Доплатить за горячие блюда имеет смысл.

Другая вещь, которая мне категорически не понравилась, это включаемый в счет service charge? Или чаевые? Или что это за х**ня? Во-первых, если счет нулевой, то 15% от нуля – это ноль. Во-вторых, если это чаевые, то они не могут быть обязательными. В-третьих, после моей жалобы всю сумму service charge/чаевых сняли из итогового счета. Значит, вы совершенно точно не обязаны это оплачивать.

Что ж, отличный завтрак, но впечатление от него портят жадность и хитрые способы вытянуть с клиентов побольше денег.

Второй ресторан, Vela, предлагающий итальянскую кухню, открыт только на ужин.

Выходит, что на обед гости отеля могут выбирать между ресторанамм Madero и Mio у бассейна (которые с натяжкой можно считать рестораном; меню состоит из пиццы, бургеров, салатов и т.д.) или кафе.

Один раз я заказал на обед бургер, который был неплохим, но совершенно незапоминающимся.

В кафе под названием Que Dulce, в свою очередь, можно заказать только сэндвичи и сладости.

Бар у второго бассейна, Mio, специализируется на легких блюдах из морепродуктов.

Еще один пляжный бар во время моего пребывания был закрыт.

Наконец, бар Azul, как сказано на сайте, славится самой большой коллекцией текилы в Лос-Кабос.

По утрам, до открытия ресторана, здесь можно взять бесплатный кофе.

Фитнес-центр в Hilton Los Cabos

Спортзал поделен на два отдельных помещения. Выбор тренажеров был хорошим.

Бизнес-центр в Hilton Los Cabos

Два и компьютера и принтер – вполне достаточно для базовых задач, таких как распечатка посадочного.

Итог

Мне понравился Hilton. В его пользу говорит местоположение на одном из лучших пляжей Лос-Кабоса, комфортные, свежие и яркие номера и отличный завтрак.

С другой стороны, резорт мог бы быть и намного лучше. В первую очередь, претензия касается статусных преимуществ: мне не понравились “игры” с категоризацией номеров, отсутствие проактивного апгрейда, нежелание предлагать полноценный завтрак, отсутствие доступа в лаунж. Грязные лежаки – это недопустимо, но – по справедливости – такое наблюдается во многих резортах.

Сервис варьировался от отсутствующего до наплевательского.

Думаю, на эти недостатки можно закрыть глаза. Ведь по меркам Лос-Кабос, Hilton считается чуть ли не бюджетным резортом.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hilton применимы только при бронировании на сайте Hilton. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.