Обзор: Business Lounge, Сплит
Обзор: Croatia Airlines, бизнес-класс (A319), Сплит – Франкфурт
Обзор: Lufthansa, первый класс (747-8), Франкфурт – Буэнос-Айрес
Обзор: InterContinental, Буэнос-Айрес
Обзор: NH Collection Crillon, Буэнос-Айрес
Обзор: Anselmo, Curio Collection by Hilton, Буэнос-Айрес
Обзор: Palacio Duhau – Park Hyatt, Буэнос-Айрес

Когда я был молоденьким и гулял по Реколете, то всегда мечтал провести денек в Park Hyatt. Тот тогда недавно открылся, и стал эдакой точкой притяжения в Буэнос-Айресе.

Но мои “отношения” с Hyatt начались всего два года назад. До этого, я игнорировал Hyatt, поскольку не имел шансов заработать в нём статусный уровень. Конечно, нет смысла соваться в Park Hyatt без высшего статуса (если только вы не бронируете через программу Hyatt Prive). Теперь, когда я стал World of Hyatt Globalist и у меня завалялись баллы, пришло время навестить Park Hyatt!

Park Hyatt: бронирование

Я забронировал ночь за 25 000 баллов World of Hyatt.

Park Hyatt входит в 6-ю категорию World of Hyatt. То есть, по новой таблице, расценки в нем варьируются от 21 000 до 29 000 баллов, в зависимости от пиковости даты. Мое пребывание состоялось еще до введения пиковых/непиковых дат, так что любая ночь стоила 25 000 баллов.

Я оцениваю один балл World of Hyatt в 0,015 USD, то есть фактически я заплатил за ночь 375 USD. Денежные тарифы в Park Hyatt обычно начинаются от 600 USD; можно сказать, что это хороший redemption. Но надо иметь в виду синий курс валют в Аргентине. Заплатив деньгами, пребывание обошлось бы не в 600, а примерно в 350 USD. С другой стороны, я все равно вряд ли потратил бы такую сумму на ночь в отеле, поэтому считаю применение баллов разумным. Если же для вас это приемлемая сумма, то лучше приберечь баллы на что-то другое.

Park Hyatt: локация и чек-ин

Park Hyatt находится в понтовом, но изумительно эстетичном, чистом и безопасном районе Recoleta. Это один из районов Буэнос-Айреса, в котором сконцентировано большинство отелей.

Park Hyatt занимает целый квартал. “Главная” часть отеля – дворец Palacio Duhau, построенный в 30-х годах прошлого века и вдохновленный французским Le Chateau des Marais.

Он был полностью реставрирован в начале 2000-х. Но в отеле есть и второй, современный корпус Posadas – в другой части квартала, выходящий совсем на другую улицу.

Между двумя корпусами – сад, спроектированный тем же чуваком, который занимался ботаническим садом Буэнос-Айреса.

Совет: если вы хотите номер именно в Palacio Duhau, а не в новом корпусе, имеет смысл заранее сообщить отелю свои предпочтения. В историческом корпусе всего 23 номера, в то время как в современном – 142.

Я вот был не в курсе существования нового корпуса (плохая подготовка!). Это я говорю не к тому, что в корпусе Posadas плохие номера. Но между шармом исторического жилища и обычной студией в кондоминиуме все-таки есть разница.

Вообще говоря, не скидывая с самого себя вину за плохую подготовку, отель мог бы проактивно написать об этом. Как часто отели отправляют гостям pre-arrival email с кучей пустой информации и формальных вопросов. А вот тут как раз проинформировать гостя было бы важно. Не в последнюю очередь потому, что “ходки” между двумя корпусами вряд ли понравятся пожилым людям (об этом ниже).

Регистрация гостей – только в историческом корпусе. В лобби ведет неприметная дверь, к которой можно попасть только по лестнице (я всё думал, что я что-то упускаю, но не похоже). При этом никто не дежурил у входа и не предложил помочь мне с багажом. Окей, лично я в этом не нуждаюсь, хотя даже мне не слишком комфортно начинать знакомство с отелем с марш-броска по лестнице с чемоданом. Но как же немощные старики? Это же основная аудитория Park Hyatt!

В Park Hyatt странное лобби, не вписывающее в традиционные представления. При входе – непрактичное помещение с арт-скамейкой и одинокой скульптурой (Ботеро на диете?).

Окей, понятно, что лэйаут общих помещений обусловлен планировкой дворца, который решили не “трогать”.

Из центрального квадратного помещения открывается несколько дверей/проходов.

Здесь у нас есть комнатушка для регистрации.

Плюс впечатляющий зал с зеркалами и люстрами. Из него можно пройти в один из ресторанов, о котором речь пойдет позже.

Где-то тут же есть гостиная…

…и бизнес-центр.

Манерный мужик на ресепшне поблагодарил меня за лояльность, поведал об апгрейде в сьют, о расписании завтрака, и проактивно предложил поздний выезд. Зачёт!

Он сказал, что мое жилище находится в корпусе Posadas, и рассказал, как туда пройти. Опять же, мне не предложили помочь с багажом и проводить меня. Уверен, что не все гости с легкостью смогут найти путь между корпусами.

Park Hyatt: номер

Из лобби мне нужно было спуститься вниз и пройти через несколько зигзаг-коридоров. Я оказался у лестницы, ведущей еще на один этаж вниз.

Дальше надо было пройти по коридору, который функционирует как картинная галерея и цветочный магазин. Why not?

Затем – снова вниз.

Потом – наверх.

После этого я оказался в лобби современного корпуса. Окей, каждую лестницу дублирует лифт, но вообще говоря… Мало того, что это странный лэйаут, но отель мог бы, например, организовать гольф-карт, который обвозил бы гостей вокруг квартала.

Мое жилье было на 6-м этаже корпуса Posadas.

Категория моего номера – Park Suite, хотя по сути речь идет о Junior Suite… и даже это – преувеличение. При этом, согласно категоризации отеля, Park Suite – выше чем Park One Bedroom Suite, и действительно больше по площади (72 кв.м против 61 кв.м).

Обратите внимание, что сразу шесть категорий сьютов считаются стандартными в Park Hyatt: Park One Bedroom Suite, Park Suite и Park Deluxe Suite в корпусе Posadas, плюс One Bedroom Suite Palace, Suite King Palace и Executive Suite Palace в “дворцовом” корпусе. Участники Globalist имеют право на апгрейды в любой из этих сьютов – как при наличии доступности в момент заезда, так и заранее при использовании Suite Upgrade Award. Я рекомендую изучить сьюты, и если вам приглянется какой-либо конкретный, при возможности воспользоваться Suite Upgrade Award.

Итак, к экскурсии по номеру.

Из предбанника при входе можно было пройти прямо по курсу в основную часть номера, а налево – в ванную комнату. Сьют имеет “круговой” лэйаут, то есть в ванную можно войти как из предбанника, так и из основного помещения.

Комната была поделена надвое подставкой под телевизор (кстати, телик вращался, но не на 180 градусов).

Судите сами, можно ли это считать достаточным разделением на зоны, чтобы отнести номер даже к категории Junior Suite, уж не то что полноценного сьюта. Как бы то ни было, мне нравятся большие открытые помещения, так что никаких проблем.

В правой части комнаты стояли диван, большой журнальный стол и пуфик.

Рабочий стол был идеальным. Во-первых, мне нравится, когда стол не упирается в стену. Во-вторых, в нынешние времена засилья цифровых номадов может случиться так, что обоим гостям номера нужно работать; два стула и большая рабочая поверхность – спасение. Наконец, всё было в порядке с освещением и доступом к розеткам.

Из мелочей – в выдвижном ящике стола был блокнотик и ручка. Я уж думал, что они навсегда пали жертвой вайруса.

Кровать, как почти всегда в Hyatt, была отличной.

В неприметном зеркальном шкафчике были капсульная кофе-машина, электрочайник и олдскульный чайник, а также две бесплатные бутылки воды.

Второй отдельной комнатой было вытянутое помещение с гардеробом, ванной, туалетом и душем.

Набор аксессуаров в гардеробе был подобающим для топ-отеля: всё от зонтика до обувной щетки, от качественных тапок до стабильного пакета с логотипом отеля.

Напротив была лоханка.

Здесь тоже всё в порядке с аксессуарами: соль, губка.

Дальше – две раковины, туалет с биде, и душевая кабина.

На мой взгляд, в душевой кабине и туалете не помешал бы дополнительный свет. Еще одна небольшая проблемка: температура воды в душе самопроизвольно менялась.

В то время как количество аксессуаров было достойным, этого нельзя сказать о качестве. Небрендовые жидкости в отеле уровня Park Hyatt? Хм.

По правде говоря, надо сказать спасибо, что не диспенсеры.

Вид из окна (которое, к слову, не открывалось) выходил на внутренние сады.

Конечно, это приличный сьют.

Вот несколько моих комментариев/замечаний – в произвольном порядке, как позитивных, так и не очень:

  • Не уверен, что я фанат вот такого минимализма, свойственного Park Hyatt в целом, но этому жилище в особенности. Думаю, что за такие деньги в номере должно быть что-то эдакое, а не просто “голые стены”. Жилище вызывало ощущение обычной съемной квартиры. Качественной, функциональной и комфортной, но квартиры. При этом я не имею в виду, что желаю другую крайность, свойственную например бренду St. Regis 😉
  • Система выключателей была до безобразия неочевидной. Некоторые из них вызывали медленное затемнение, и непонятно, какой к чему относился.
  • В номере было 100% чисто. Так должно быть всегда, но всё-таки отметим.
  • Turndown service был внимательным: успокоительный чай, дополнительная вода, тряпочки на пол, тапки к кровати, задвинутые шторы.
  • В отеле уровня Park Hyatt и будучи статусником Globalist, я ожидал бы приветственного подарка типа бутылки вина или шампанского. Но похоже, для такой чести нужно быть The Points Guy 😉

Park Hyatt: завтрак

Как участник Globalist, я имел право на бесплатный завтрак в ресторане Los Salones del Piano Nobile. Его сервируют с 7 до 11 утра.

Изумительный интерьер.

Но еще лучше – столики на террасе. Заседать здесь на утреннем солнышке – хайлайт пребывания.

Качество самого завтрака – другой разговор.

Глядя на эти фотки, можно подумать, что я забыл сфотографировать весь буфет. Но нет. Это действительно всё: немного выпечки, фруктов и по одному сорту сыра и ветчины.

Окей, папайя и манго были вкусными. Мне не приходят в голову другие отели в Аргентине, в которых давали бы эти фрукты.

Миска со сгущенкой – это amor.

В дополнение к буфету, у официантов можно было заказать нечто: никаких меню, а то, что вы попросите и/или вам предложат.

Я “рискнул” попросить пашот с авокадо, и мою просьбу выполнили гениально.

Французский тост тоже был очень хорошим.

Кофе в металлических кофейниках напомнил мне сервировку в испанских парадорах. По качеству, кофе был несравним с парадорским: жидня (на это также жаловался другой гость за соседним столиком). К кофе полагался макарун.

Судите сами, достоин ли такой завтрак уровня Park Hyatt. С одной стороны, основные блюда были очень хорошими (правда, их ассортимент неизвестен). С другой стороны, буфет был смехотворным, вовремя не пополнялся, а кофе был плохим.

Park Hyatt: дайнинг

Ресторан Los Salones del Piano Nobile также открыт на обед, послеобеденный чай и ужин. С меню можно ознакомиться здесь.

Я пообедал в этом ресторане, заказав рыбу дня c пюре из порея и кокоса. Ни о чём! Рыба была стопроцентно мороженой, а гарнир – безвкусным.

Второй ресторан отеля – Duhau Restaurant & Vinoteca, который открыт не каждый день и по предварительному бронированию. Вы можете ознакомиться с меню здесь.

Park Hyatt: бассейн и фитнес

В спа-комплексе есть солидный бассейн. По моим меркам, вода была на грани холодной. То есть, большинство нормальных людей посчитают ее теплой. (Думаю, градусов 28-29).

Визит в бассейн нужно было резервировать заранее. Но думаю, сейчас это требование уже не применяется. С момента моего пребывания, Аргентина оставила вайрусное безумие позади.

Рядом с бассейном есть тесноватый фитнес. По стандартам исторического отеля, это было бы вполне адекватно. Но фитнес находится в переходе между двумя корпусами, за пределами “дворцового” корпуса, так что наверное мог бы быть и побольше. Нормально ли это, когда скамью приходится вытаскивать на свободное пространство, а после упражнений задвигать назад? Ну-ка, если среди читателей есть качки, расскажите, как принято в ваших качалках! А я тем временем покачаю головой.

Park Hyatt: сервис

Сервис показался мне неоднородным. Были и плюсы, и минусы:

  • Я уже упомянул отличный, вдумчивый turndown service. Такого уровня я не видел давно.
  • Я невольно подслушал разговор за завтраком, когда гость жаловался официанту на качество кофе. Тот не просто извинился, а выспросил у него, какой именно кофе предпочитает гость, чтобы на следущее утро он остался доволен. Это тонко и проактивно.
  • С другой стороны, официанты по несколько раз нескоординированно подходили принимать заказы, и приносили мне напитки, которые заказывал кто-то другой.

Итог

Я рад, что осуществил давнюю мечту и побывал в Park Hyatt. С высоты моих лет, я знаю, что процес мечтания всегда оказывается лучше объекта мечты 😉 Так и тут. Park Hyatt в Буэнос-Айресе – совершенно приличный отель, но я не вижу, чем он принципиально лучше отелей, которые стоят в 2-3 раза дешевле.

Если честно, я даже не знаю, что выделить в качестве однозначных плюсов. Ну, может быть внутренний сад, в котором прекрасно как завтракать, так и бухать вечерком. Но для этого не обязательно быть гостем отеля.

В ближайшее время я опубликую другие обзоры из Буэнос-Айреса: там будут отели, которые выигрывают в плане качества и дизайна номера, или уровня завтрака (это при том, что те отели ни в коем случае не являются образцовыми).

Но никаких значительных жалоб в отношении Park Hyatt у меня тоже нет.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hyatt применимы только при бронировании на сайте Hyatt. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.