Обзор: ANA Lounge, Лиссабон
Обзор: Azul, бизнес-класс (A330-900neo), Лиссабон – Кампинас
Обзор: Azul, эконом-класс (E190), Кампинас – Порту-Алегре
Обзор: Sheraton, Порту-Алегре
Обзор: Hotel & Spa do Vinho
Обзор: Sheraton, Витория
Обзор: Hyatt Place, Макаэ
Обзор: JW Marriott, Рио-де-Жанейро
Обзор: Hilton Copacabana, Рио-де-Жанейро
Обзор: Novotel Praia de Botafogo, Рио-де-Жанейро
Обзор: Mercure, Флорианополис
Обзор: Novotel, Флорианополис
Обзор: Hilton Garden Inn, Бело-Оризонте
Обзор: Melia Ibirapuera, Сан-Паулу
Обзор: Sheraton WTC, Сан-Паулу
Обзор: Grand Hyatt, Сан-Паулу
Обзор: Staybridge Suites, Сан-Паулу
Обзор: DoubleTree by Hilton Itaim, Сан-Паулу
Обзор: Grand Mercure Itaim Bibi, Сан-Паулу
Обзор: Mercure Moema Times Square, Сан-Паулу
Обзор: Pullman Vila Olimpia, Сан-Паулу

Из Сан-Паулу я планировал вернуться в Макаэ, но по пути сделал остановку в Рио-де-Жанейро. Как бы ни относиться к Рио, но запас необозретых отелей здесь еще не исчерпан. В этот раз я остановился в Grand Hyatt.

Бронирование Grand Hyatt

Я воспользовался тарифом “Pay 3 Stay 4”: при бронировании трех ночей, четвертая идет в подарок. Ну, скидка, как всегда, рассчитывается от гибкого тарифа, так что на деле четвертая ночь выходит не совсем бесплатной. Но всё равно скидка хорошая: одна ночь обошлась в 549 BRL, то есть 98 USD.

Два момента, которые надо иметь в виду:

  • Оказывается, в случае тарифа с “бесплатной” ночью, эта самая ночь не идет в зачет квалификации. То есть, я получил три квалификационные ночи, а не четыре. Очень странное правило Hyatt; в других сетях пошли бы в зачет все фактические ночи.
  • Я указал стоимость без учета resort fee, который составляет 65 BRL за ночь. Статусники Globalist освобождены от этого сбора. Ну, я не стал бы платить его в любом случае, и вам не советую.

Локация Grand Hyatt и чек-ин

Grand Hyatt находится в самом западном конце районе Barra da Tijuca. Считай, это пригород Рио-де-Жанейро. Из плюсов: по ощущениям, это безопасное место, а бесконечный пляж можно назвать хорошим. Из минусов: на мой вкус, Barra – какое-то выхолощенное место, в котором нет шарма и негде пожрать.

Я уже делал обзоры двух отелей в Barra: Hilton и Radisson. Преимущество Grand Hyatt – в том, что он по крайней мере расположен “на первой линии”. С другой стороны, мне сложно называть резортом отель, который находится через дорогу от общественного пляжа. С таким же успехом резортом можно назвать кучу соседних отелей средней руки, включая Novotel. Короче говоря, никакой это не резорт.

Между отелем и пляжем проходит шоссе. Рядом с Grand Hyatt организовали пешеходный переход. Это явно инициатива отеля; в других местах Barra da Tijuca переходов почти нету.

Вот как выглядят заезд для автомобилей и вход.

Мне нравится простое, аккуратное лобби с большими стильными лампами. Справа от входа – стойки регистрации, слева – места для ожидания и минимаркет со снэками и напитками.

По бразильским меркам, регистрация была приветливой. Меня хотя бы поприветствовали как участника Globalist и поблагодарили за лояльность. Вообще, в плане сервиса местные отели Hyatt заметно превосходят другие сети. Чем еще это объяснить, кроме как заслугой менеджмента?!

Номер в Grand Hyatt

Стандартный бенефит участников World of Hyatt Globalist – апгрейд в сьюты. Мне довелось побывать в двух сьютах категории Grand King. В первом были проблемы с чистотой, поэтому я переехал.

Подробный обзор будет касаться второго сьюта. Но в конце я все-таки добавлю несколько фотографий моего первого сьюта. Несмотря на то, что они принадлежат к одной и той же категории, у них совершенно разный лэйаут.

Мое жилище было на втором этаже. Мне понравился дизайн лобби у лифтов – с массивной деревянной скамейкой и зеркалами.

Зигзагообразные коридоры показались мне бесконечными. Grand Hyatt – очень большой резорт. Мое пребывание пришлось на “низкий сезон”, но страшно представить себе, в какой муравейник превращается Grand Hyatt в карнавальную неделю.

При входе в сьют был предбанник.

Налево был “загон” с шкафом и столиком; он упирался в connecting door.

Направо – гостевой туалет.

Прямо по курсу была гостиная.

Первым делом: какой охрененный, наипиздатейший ковер!!!

В левой части гостиной стояли угловой диван, столик и шкаф с минибаром.

Для вайрусных времен, минибар был на удивление хорошо укомплектован. И это несмотря на то, что в приветственном письме предупреждали, что минибар пуст.

Здесь также стояли капсульная кофе-машина и электрочайник. Грязный контейнер для воды – моя единственная претензия к чистоте в номере.

На столе меня ждал приветственный подарок: бутылка местного игристого и фрукты. Но не думаю, что всем статусникам стоит рассчитывать на такое щедрое приветствие. В первом сьюте подарка не было; предполагаю, что во втором сьюте он появился в качестве компенсации за проблемы в первом.

Забавно, что на второй день горничные унесли игристое и фрукты, к которым я к тому времени еще не притронулся. Я попросил принести комплимент заново, причем не игристое (я попробовал его в лаунже, и пить его было невозможно), а белое вино. Фруктовая тарелка была прекрасной.

У противоположной стены был стол; его с натяжкой можно назвать рабочим, но в целом было удобно. Электрические розетки были в доступности. Вайфай работал хорошо, но сверхскоростным его не назвать.

Направо коридорчик вёл в сторону спальни и ванной комнаты. На мой взгляд, дверь в этот самый коридор была неуклюжей. В открытом состоянии она блокировала проход в гардероб, к которому я перейду позднее.

Спальня была отделена от коридора рейчатой перегородкой.

Помимо кровати, в ней были маленькая кушетка и здоровенный вращающийся телик на шесте. Телевизор можно было подключить к Chromecast (если кто-то понимает, что это такое и зачем).

Сама кровать была суперудобной, а подушки были разной степени твердости. Постепенно становится понятно, что классные кровати – фишка Hyatt, пусть она и не афишируется.

У двух широких тумбочек были электрические розетки. Мне нравится, что выключатели подписаны, чтобы было интуитивно понятно, к чему они относятся. При этом, рядом с кроватью не было master switch.

Небольшое замечание: некоторые панели с розетками и выключателями были заметно “выдраны” из стены. Странно, ведь отель довольно новый.

Возвращаясь в коридор, из него можно было попасть в гардероб с открытым шкафом, местом для чемодана, сейфом и другими стандартными прибамбасами.

Чуть дальше была ванная комната. Обожаю открытые лэйауты без входной двери!

Ванная комната была приятной и функциональной. Единственное замечание: шатающиеся/отваливающиеся рейлинги и вешалки. Опять же, не понимаю, когда успели расшатать новый отель.

Набор аксессуаров был почти полноценным.

Полотенца не были упакованы в целлофан, а вот рулоны туалетной бумаги – да. Вот каким образом можно дезинфицировать туалетную бумагу? Мда…

Как и в Grand Hyatt в Сан-Паулу, шампуни и гели были местного бренда Granado. Шикарное качество!

Если что, в подвальном этаже отеля есть магазинчик, где можно закупиться любой косметикой Granado.

Наконец, вдоль всей длины номера был балкон со столом, двумя стульями и видом на лагуну. Красота.

Очень качественный сьют! Все базовые аспекты были в полном порядке, а шарма ему добавляли изумительный ковер, много дерева в оформлении и могучий балкон.

Важный момент лично для меня: в номере была приятная прохлада при выключенном кондиционере. При этом, в общих помещениях отеля кондиционер работал по-арктически; может быть, “приятная прохлада” проходила сквозь стены 😉

Для контекста, вот как выглядел сьют той же категории, в который меня поселили поначалу.

Если говорить о функциональных отличиях, то главное – более “правильный” рабочий стол.

Но вот жить в таком сраче не хотелось…

Завтрак в Grand Hyatt

Из тех бразильских отелей, в которых я до сих пор побывал, лучший завтрак сервирует именно Grand Hyatt в Рио. Он начинается в 6:30 утра.

Вроде бы ничего особенного, но горячих блюд и фруктов было заметно больше стандартного бразильского ассортимента.

Сервис был неоднородным. В основном, сотрудники были любезными и проактивными, но не все; один раз я попросил горячую воду, и чувак сказал “набери воду вон там в углу, в кофе-машине”.

Лаунж в Grand Hyatt

Grand Hyatt – единственный отель в Бразилии, в котором лаунж открыт без всяких ограничений.

Лаунж называется Grand Club и находится на 7-м этаже. Он поделен на два помещения, выходящие на разные стороны здания. В каждом есть террасы: одна с видом на бассейн и пляж в отдалении, другая – с видом на лагуну.

В течение дня, в лаунже можно взять фрукты и кексы, выпить кофе и сок. Вечером, с 17:30 до 19:00, устраивают happy hour. Он был откровенно слабым.

В буфете были сэндвичи, сырно-колбасные нарезки с оливками и орешки. Всё это было в индивидуальных порциях и накрыто целлофаном.

Из более существенной еды, официанты приносили за стол coxinha – это обжаренное в тесте нечто. Как по мне, вкус каждый день был одинаковым. Вкус теста. Фу.

Наконец, в буфете были десерты. Некоторые из них были вкусными.

Из выпивки было пиво, противненькое игристое и нормальное чилийское вино.

Хорошо, что лаунж открыт; в нынешние времена это не само собой разумеется. Но качество “гастрономии” оставляет желать лучшего. По всей видимости, Grand Hyatt берет булку и нарезки, оставшиеся с завтрака, шарики из теста и десерты, оставшиеся с обеда, и создает иллюзию лухари 😉

Не, я не имею ничего против вечера с халявным бокалом вина и таким славным видом, но…

Сервис был хорошим. Например, милый пидорок Алешандре сразу запомнил, что я пью воду комнатной температуры, и всегда подносил мне правильные бутылочки. Один раз мне даже принесли за стол вино (в остальное время было самообслуживание). Несколько раз менеджер обходила гостей, здоровалась и спрашивала, всё ли им нравится.

Столы, к сожалению, не всегда были стопроцентно чистыми. А если предыдущий посетитель клал на стол масочку?! Ужас!

Если еды в лаунже мало, то поужинать можно в японском ресторане Shiso или в межународном ресторане Cantô Gastrô & Lounge на первом этаже.

Фитнес и бассейн в Grand Hyatt

Спортзал в подвальном этаже был отличным. Резервировать посещение не нужно.

Помимо стандартных беговых и силовых тренажеров, отдельная комнатка с матами на полу выделена под организованные занятия. Но осторожно: эти занятия входят в resort fee; если вы воспользуетесь ими, то отбояриться от его уплаты будет сложнее.

А вот бассейны – слабая сторона Grand Hyatt. Оба бассейна на открытом воздухе – мелкие лоханки, в которых можно только стоять с коктейлем в руке, но не плавать. Если уж резорт стоит не прямо на пляже, могли б хотя бы сделать хороший бассейн. Эх.

В целом, лежаки вокруг бассейна были в приемлемом состоянии, а вот кресла и диваны – нет.

COVID-меры в Grand Hyatt

Резюмируя и дополняя сказанное, вот на какие ограничения и нюансы стоит рассчитывать в Grand Hyatt во времена пандемии.

Итог

Grand Hyatt – приличный отель. Но четыре дня – максимум, который я хотел бы в нем провести; и я не уверен, хочу ли возвращаться.

Почему это приличный отель? Мой сьют был качественным, функциональным и уютным, завтрак – пожалуй, лучший в Бразилии, а Grand Club открыт, несмотря на пандемию.

Почему я вряд ли вернусь? Прежде всего потому, что отель представляется мне… бессмысленным. С одной стороны, это не резорт: он стоит через дорогу от пляжа, а бассейны – смехотворны. С другой стороны, если абстрагироваться от концепции резорта, он находится в ебенях. Чтобы дойти до нормального не-туристического ресторана, нужно идти пешком полтора часа.

Короче говоря, Grand Hyatt не годится ни для отдыха, ни для жизни. Hyatt позиционирует его как luxury urban resort. Это тройной обман. Будьте осторожны 😉

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hyatt применимы только при бронировании на сайте Hyatt. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.