Превью: первый раз в ниппон-ятной стране
Обзор: Lufthansa Senator Lounge, Берлин (TXL)
Обзор: бизнес-класс SAS Plus внутри Европы
Обзор: SAS Gold Lounge, Стокгольм
Обзор: SAS, бизнес-класс (A340), Копенгаген – Токио
Обзор: Moxy Kinshicho, Токио
Обзор: Westin, Токио
Обзор: Conrad, Токио
Обзор: Hilton Narita Airport, Токио
Впечатления от Токио
Обзор: Qantas Lounge, Токио (NRT)
Обзор: JAL, бизнес-класс (789), Токио – Джакарта
Обзор: InterContinental, Бали
Обзор: Garuda Indonesia Lounge, Бали
Обзор: Garuda Indonesia, бизнес-класс (737), Бали – Гонконг
Обзор: Le Meridien Cyberport, Гонконг
Обзор: Singapore Airlines SilverKris Lounge, Гонконг
Обзор: SAS, бизнес-класс (A340), Гонконг – Копенгаген

Третьим моим жилищем в Токио стал Conrad, который считается одним из лучших городских отелей в мире. Когда я слышу такие заявления, то, на мой взгляд, это почти гарантия, что отель окажется заурядным 😉

Бронирование Conrad

За деньги, Conrad на мои даты стоил около 1 000$ за ночь.

Вместо этого я заплатил по 93 000 баллов Hilton Honors за ночь. По моей оценке, балл Hilton стоит 0,005$; по сути, пребывание обошлось мне в два раза дешевле. Ну, о выгоде можно говорить лишь условно. Я никогда в жизни не выложил бы по 1 000$ за ночь в отеле.

Заезд и регистрация в Conrad

Conrad находится в самом центре Токио, недалеко от района Ginza.

С одной стороны, можно считать, что многие достопримечательности города – в пешей доступности от Conrad. С другой стороны, вот как выглядит пешая доступность в Токио: километровые оверпассы и андерпассы.

Conrad – гимн минимализму (ну, за исключением ценника): пешеходные мосты и эскалаторы рано или поздно привели меня к неприметному входу.

В холле на первом этаже – стойка консьержа, где у меня спросили моё имя и предложили оставить багаж, чтобы потом принести его в номер.

Главное лобби – на 28-м этаже. Меня встретили при выходе из лифта и, как участника Diamond, сразу предложили проводить в Executive Lounge для оформления формальностей.

Напротив стойки ресепшна есть барная зона; мне не показалось, что она выглядит уютной.

Кроме бара, на 28-м этаже есть бизнес-зона и автомат для обмена валюты.

Плюс статуэтка Конрада Хилтона, основателя сети. В 2011 году отель получил награду Connie Award.

Когда я поднялся в Executive Lounge, мне предложили присесть и принесли приветственный напиток вместе с прохладным влажным полотенцем, которое пришлось кстати в тропически жаркий день.

Сама регистрация была… пфффф.

Во-первых, номер был не готов к официальному времени заезда, и мне нужно было подождать до 15:30.

Во-вторых, мне сразу заявили, что апгрейд в сьют будет стоить мне дополнительных денег (7 500 JPY). Дело в том, что в наличии были только сьюты с видом на залив (Bay View Suite), но Conrad апгрейдит Diamond’ов не выше чем в сьюты с видом на город (City View Suite). Так что либо апгрейд за дополнительную плату, либо вообще никакого апгрейда.

Всегда неприятно начинать пребывание с ультиматума. После небольшого скандальчика мне все-таки согласились выдать Bay View Suite: но только потому, что вы у нас в первый раз.

Отвлеченное замечание, которое не имеет отношение непосредственно к Conrad:

  • в моём опыте, японский сервис – фуфло; в качестве общего правила, он не показался мне ни клиентоориентированным, ни тёплым
  • чем дороже отель, тем прижимистей он; не уверен, что любителям максимизации в нашем хобби стоит ориентироваться на топовые сетевые отели

Номер в Conrad

Мой сьют был на 30-м этаже.

Коридоры были полностью выполнены из дерева: тёмные стены и светлые двери.

Необычно.

Странным образом, на моём этаже в коридоре был затхлый, помоечный запах, в то время как на этаже, где находился лаунж, и в лобби на 28-м этаже был приятный аромат.

При входе в сьют был предбанник.

Направо из него дверь вела в гостевой туалет с японским унитазом.

Следующая дверь направо вела в гардероб с открытыми и закрытыми шкафами и местом для чемодана. Раздвижная дверь оттуда вела в основную ванную комнату.

Первым помещением сьюта была вытянутая гостиная.

Слева в ней был уголок для отдыха: диван, кресло и низкий стол.

На нём меня ждал приветственный подарок – что-то типа марципанных конфеток и леденцов.

У окна был круглый рабочий стол с офисным стулом. Портов USB не было, но розеток было много. Интернет работал хорошо.

Напротив были телевизор и прилавок с кофе-машиной Nespresso.

Здесь также был набор для приготовления японского чая, который я обожаю.

Вид на залив был ограниченным. 30-й этаж – один из начальных уровней отеля (по-видимому, более низкие этажи занимают офисы), и вид отсюда чуть загораживает что-то типа технического балкона. С более высоких этажей должны быть видны сады Hamarikyu.

Спальня имела такую же площадь, что и гостиная.

Двуспальная кровать была удобной. Над изголовьем было ненавязчивое изображение дерева, на одной из веток которого сидела рельефная птичка.

Массивная тумбочка с одной стороны кровати одновременно служила столиком; под ним стояла табуретка.

Панель с выключателями была интуитивной.

У окна стояло кресло-кушетка.

Напротив кровати висел еще один телик.

Фирменный прибамбас Conrad – резиновая уточка и мишка, которые ждали меня на кровати.

В огромной ванной комнате были душ и ванна в едином помещении, японский унитаз и две раковины. Стеклянные двери елозили по лежащему на полу полотенцу. Как во всех Conrad, в которых я бывал, напротив ванны в стене был телевизор.

Сиденье унитаза было нагретым по умолчанию. Приятненько, тёпленько.

Шампуни и гели были от Shanghai Tang. Отличное качество.

Аксессуары были в полном комплекте, включая соль для ванной, бритвенный набор и какую-то странную губку, напоминающую длинный кусок марли.

Что ж, нормальный сьют, но не более того. Мне понравилось обилие дерева в оформлении, большие окна и удобная кровать… но, будем откровенными: в отелях стоимостью по 100$ за ночь у меня часто бывали намного более впечатляющие сьюты.

По меньшей мере, придраться здесь тоже было не к чему. Все основные базовые аспекты (чистота, скорость интернета, удобство выключателей) были в норме.

Лаунж в Conrad

Как участник Diamond, я имел право на доступ в лаунж на 37-м этаже. В приветственном письме были перечислены его бенефиты. Еще одно доказательство прижимистости Conrad: гостям разрешено пользоваться лаунжем только в течение 30 минут после чек-аута.

У лаунжа непривычный лэйаут: он находится не у выхода из лифтов, а в середине длинного коридора с номерами, причем состоит из двух зон – по правую и по левую руку от коридора. Точно такой же по лэйауту лаунж есть в Conrad, Макао.

В левой части – основной буфет, стойка с сотрудниками, пара обеденных столиков и любопытный низкий коммунальный стол из массивного камня.

Справа – самая разнообразная коллекция столиков. Дизайн этой части лаунжи показался мне по-настоящему изысканным и аутентичным: какие-то японские деревья, чайнички, деревянные узоры на стене, каминчик…

Лучшая часть лаунжа – панорамные столики с видом на залив. Чтобы занять их, лучше приходить заранее перед началом кормёжки. Имея такой вид из лаунжа, я предпочитал даже не выходить из отеля.

Завтрак в лаунже был хорошим: японский омлет, суп мисо, свежие ягоды, рыбка.

В дополнение к буфету, можно было заказать блюда по меню.

Я попробовал омлет от шефа; он оказался неплохим.

Кофе был качественным.

Но, опять же, лучшим во время завтрака был вид.

Послеобеденный чай с 15:00 до 17:00 легко можно было пропустить. В буфете были круассан с тунцом, сэндвич, тост и посредственные мини-десерты.

Вечерний корм сервируют с 18:00 до 20:00. С натяжкой, его можно было приравнять к полноценному ужину: например, в один из вечеров среди горячих блюд были сатай, рыба в кляре и похлёбка из чечевицы, в другой день – кебабчики. Плюс нарезки, салатики, фрукты, мороженое и десерты.

Выбор алкоголя был средненьким, но простенькое шампанское было в наличии.

Сервис был неоднородным.

Во время завтрака он был нулевым. Один раз во время послеобеденного чая сервис был прекрасным: меня называли по имени и проактивно предлагали напитки. Во время ужина только один из сотрудников был действительно милым и проактивным, наливал винище и обращался по имени. По иронии, он был единственным не-японцем.

Завтрак в Conrad

На второй день я позавтракал в ресторане Cerise на первом этаже (как участник Diamond, я мог выбирать между рестораном и лаунжем).

Вот это был совсем не премиальный экспириенс. Мне пришлось ждать в очереди, пока освободится столик, и атмосфера в ресторане напоминала зоопарк. Презентация буфета была отвратительной: блюда были полупустыми, не хватало чистых стаканов…

Это даже не говоря о том, что ассортимент блюд был скромным. Где суши и роллы, которые есть в любом заштатном отеле Юго-Восточной Азии? Ой-ей.

В дополнение к буфету, можно было заказать одно блюдо по меню. Только одно блюдо! Если что, завтрак стоит 3 900 JPY (около 36$) плюс налог и 15% сервиса; если я бы оплачивал его деньгами, то был бы сильно недоволен.

Французский тост был вкусным.

Фитнес и бассейн в Conrad

И спортзал, и бассейн с панорамным видом были хорошими.

Итог

Conrad в Токио – хороший отель, но не более того. Номер был невпечатляющим, но довольно функциональным, лаунж – чертовски приятным местом с захватывающим видом, нормальной едой и неоднородным сервисом, а завтрак в ресторане – полное разочарование.

Смешно включать Conrad в список лучших отелей мира; уж тем более, если принимать в расчет соотношение цены и качества. С другой стороны, в Токио настолько бесстыдно дорогое жилье, что, вероятно, имеет смысл заплатить 90+ тыщ баллов Hilton за ночь в Conrad, чем 50 тыщ баллов Marriott за ночь в совсем уж унылом Westin.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hilton применимы только при бронировании на сайте Hilton. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.