Превью: две недели отDOHа в Азии с ночными лоукостами и халявными резортами в режиме LIVE
Обзор: Lufthansa Senator Lounge, гейты С, Франкфурт
Обзор: Qatar Airways, первый класс (A380), Франкфурт — Доха
Обзор: Al Safwa Lounge, Доха
Обзор: Qatar Airways, бизнес-класс (А350), Доха — Коломбо
Обзор: Westin Resort & Spa, Лангкави
Обзор: St. Regis, Лангкави
Обзор: St. Regis & Westin Lounge, Лангкави
Обзор: Holiday Inn Resort, Пенанг
Обзор: Parkroyal Resort, Пенанг
Обзор: DoubleTree Resort by Hilton, Пенанг

Я завершил свое пребывание на Пенанге тремя ночами в резорте DoubleTree.

Бронирование DoubleTree

За деньги ночь стоила 240 MYR (57$), а премиальная ночь в отеле обходится в 10 000 баллов, которые можно оценить в 50$.

Это примерно одинаково, и учитывая ценность потенциально полученных баллов, вероятно, имело смысл заплатить за стей деньгами. Но я решил потратить баллы. Не потому что это намного выгоднее математически, а потому что у меня подкопились баллы и мне показалось разумным чуточку уменьшить свои запасы.

Местоположение DoubleTree

DoubleTree находится в не очевидном для резорте месте: посреди жилых комплексов, да еще и через дорогу от пляжа.

Это может быть как плюсом, так и минусом. С одной стороны, мне очень понравился интимный пляжик в крохотной бухте без всякого туризма (за исключением гостей резорта, туда почти никто не добирается). С другой стороны, в DoubleTree нет смысла ехать тем, кто ищет долгих прогулок вдоль моря. Вы также будете вдалеке от ресторанов, магазинов и других туристических объектов. Рядом с DoubleTree нет ровным счетом ничего.

Что касается удаленности от аэропорта, то DoubleTree находится не доезжая Batu Ferringhi, а значит дорога занимает чуть меньше времени: около 45 минут.

Заезд и регистрация в DoubleTree

Водитель Grab высадил меня у полуоткрытого лобби, где мне сразу предложили помочь с багажом.

Снаружи отель выглядит свежо, хотя и далеко от роскоши. Большинство номеров выходит в сторону, параллельную морю, но благодаря угловым балконам все их можно считать Sea View.

В лобби уже была почти готова новогодняя елка.

Единая стойка ресепшна находится сразу справа от входа.

В загибающемся налево лобби стоят несколько диванов и кресел, принадлежащих лаунж-бару, и бильярдный стол. Помещение выглядит немного пустым.

Молодой сотрудник (по-видимому, стажер) был очень старательным. Он вручил мне теплое печенье – традиционную “фишку” DoubleTree, и поблагодарил за лояльность как участника Hilton Diamond.

Еще перед приездом я заметил в приложении, что для меня подготовили апгрейд в One Bedroom Suite, но без вида на море. Я спросил, как насчёт сьюта с видом, но мне сказали, что несмотря на доступность, в нем есть проблема с конденсацией. Ну окей, значит сьют без вида. Как я уже сказал, все номера так или иначе смотрят в сторону моря; различие лишь в том, напрямую или под углом.

Сотрудник также стал рассказывать мне о различных аспектах отеля, но я ни-че-го-шень-ки не понял. Азиаты имеют удивительную черту: они искренне убеждены, что умеют говорить по-английски, и тараторят со скоростью носителя языка. Не-а. Если уж не умеете, то хотя бы говорили бы медленно… Так или иначе, я уловил что-то насчет happy hour для Diamond’ов.

Номер в DoubleTree

Мой сьют был на 7-м этаже, рядом с лифтами.

В пустоватой гостиной были диван, кресло и низкий столик.

Напротив – телевизор и высокий прилавок с электрочайником и минибаром. Две бутылки питьевой воды по 1,5 литра – супер!

Скромный приветственный подарок включал банку с резиновыми сладостями и какими-то чипсами.

В спальне были двуспальная кровать и рабочий стол с телевизором.

Удивительно, какие отменные рабочие столы попадались мне в резортах во время этого путешествия!

Универсальные розетки, порты… то что надо!

“Презентация” кровати была кривоватой: подушки разного размера и покосившаяся лампа. Ну да ладно, как выяснилось потом, это мелочь.

Ванная комната была стопроцентно комфортной. Мне начинает казаться, что чем бюджетнее отель, тем лучше в нем продумана ванная.

Шампуни и гели были от Crabtree&Evelyn; остальные аксессуары были в наличии, за исключением губки.

Балкон с двумя шезлонгами был очарователен.

На мой вкус, вид с натяжкой можно было считать видом на море. По крайней мере, не было повода выклянчивать другой сьют с более “морским” видом.

Нормальный сьют!

К сожалению, уже в третий раз в этом путешествии возникла проблема с чистотой. На кровати были красные и желтые пятна, а в ванной комнате валялись бумажки, оставшиеся от прошлых гостей.

Я попросил сменить белье, но даже после смены на нём были пятна. Насколько я вижу, почти весь персонал в малайзийских отелях – индусы. У этих ребят начисто отсутствует представление о чистоте.

Пришлось попросить сменить белье во второй раз, под присмотром менеджера. Похоже, что во второй раз мою просьбу восприняли всерьез и сделали генеральную уборку номера, даже отодвинув кровать и перепроверив все углы. Если будете в DoubleTree, просите номер 722 😉

Еще одно замечание: на двери не работала автоматическая цепочка.

Территория, бассейн и пляж в DoubleTree

В DoubleTree миниатюрный и неглубокий бассейн.

Раз уж резорт не прямо на пляже, это компенсировали искусственным пляжиком у бассейна; такой прибамбас можно часто увидеть в резортах на Бали.

Детский бассейн и вовсе напоминает лужу.

Чтобы попасть на пляж, нужно воспользоватьсчя пешеходным мостиком; внизу, на шоссе нет “зебры”, а машины не пропускают идущих на пляж пешеходов.

Спуск к пляжу выглядит стрёмным.

А вот сам пляж с роскошными валунами оказался прелестным.

Если присмотреться, то все камни обросли какими-то моллюсками или ракушками. Фотогенично и необычно!

Гастрономия в DoubleTree

Единственный ресторан в резорте (и если уж на то пошло, во всей округе, не считая забегаловки на пляже) называется Makan Kitchen и открыт на завтрак, обед и ужин.

Как участник Diamond, я имел право на бесплатный завтрак, который начинается с 6:30.

Буфет поделен на зоны, посвященные различным кухням: китайская, индийская и т. д.

Добротный, но не выдающийся ассортимент.

За неимением альтернатив, я также обедал в этом ресторане.

Сатай из баранины был неплохим.

Местная версия лаксы – ужасной: острая жижа из белых макарон и набросанных сверху листьев салата и кусочков ананаса.

А вот лосось с пюре и овощами был прекрасным.

Если вы все-таки не хотите быть ограничены рестораном резорта, то DoubleTree предлагает бесплатные шаттлы до Джорджтауна и Batu Ferringhi с обилием забегаловок; правда, всего по 1-2 раза в день.

Приятный бенефит для участников Diamond – вечерний happy hour в кафе на первом этаже. Я думал, что речь идет только о напитках, но нет. Мне выносили и корм – обжаренное во фритюре нечто и десертики.

Фитнес и спа в DoubleTree

Для скромного резорта фитнес был неплохим. Разве что в нем не было воды в бутылках и было недостаточно чистых полотенец.

Рядом с фитнесом – спа, услугами которого я не воспользовался. По утрам в нем предлагаются процедуры с внушительными скидками.

Бизнес-центр в DoubleTree

Рабочая зона представляет собой стол с двумя компьютерами и принтерами в кафе.

Обслуживание в DoubleTree

В ресторане и в кафе во время happy hour сервис был прекрасным: дружелюбным и проактивным.

То, что мне не понравилось, так это отношение менеджера. Помимо проблем с постельным бельем в первый день, на следующий день мне не убрали номер, несмотря на “зеленый свет” на двери, который горел до 16 часов.

Я потребовал компенсации, но в данном случае предпочел получить ее не в виде баллов (ну, с аккаунтом нужно быть осторожным; слишком много жалоб – опасная штука, даже если они оправданы). Меня устроило бы, если бы из счета убрали все траты в ресторане и организовали мне трансфер до аэропорта. Менеджер предложила убрать из счета только один обед и сказала, что сделает это только в том случае, если я обещаю не открывать кейс в саппорте Hilton. Что???

Я рассвирипел от такой “торговли”. Это вместо того, чтобы любыми способами пытаться загладить вину за случившееся. Так или иначе, я не отступил, пока мои требования не выполнили. Но дело дошло до скандала с общением на повышенных тонах.

Итог

DoubleTree – неплохой современный резорт. Мне понравился фотогеничный пляж, сьют был функциональным и приятным, а корм – в целом, хорошим.

С другой стороны, даже не знаю, насколько оправдано пребывание в резорте, который расположен через дорогу от моря, среди новостроек и в изоляции от всех объектов, которые могут заинтересовать туриста. Окей, для меня лично это не стало проблемой, но имейте в виду неоднозначное местоположение DoubleTree.

Грязному постельному белью нет оправданий, так что внимательно всё проверяйте. В отеле работают индусы!

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Hilton применимы только при бронировании на сайте Hilton. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.