Обзор: ANA Lounge, Лиссабон
Обзор: Azul, бизнес-класс (A330-900neo), Лиссабон – Кампинас
Обзор: Azul, эконом-класс (E190), Кампинас – Порту-Алегре
Обзор: Sheraton, Порту-Алегре
Обзор: Hotel & Spa do Vinho
Обзор: Sheraton, Витория
Обзор: Hyatt Place, Макаэ
Обзор: JW Marriott, Рио-де-Жанейро
Обзор: Hilton Copacabana, Рио-де-Жанейро
Обзор: Novotel Praia de Botafogo, Рио-де-Жанейро
Обзор: Mercure, Флорианополис
Обзор: Novotel, Флорианополис
Обзор: Hilton Garden Inn, Бело-Оризонте
Обзор: Melia Ibirapuera, Сан-Паулу
Обзор: Sheraton WTC, Сан-Паулу
Обзор: Grand Hyatt, Сан-Паулу
Обзор: Staybridge Suites, Сан-Паулу
Обзор: DoubleTree by Hilton Itaim, Сан-Паулу
Обзор: Grand Mercure Itaim Bibi, Сан-Паулу
Обзор: Mercure Moema Times Square, Сан-Паулу
Обзор: Pullman Vila Olimpia, Сан-Паулу
Обзор: Grand Hyatt, Рио-де-Жанейро
Обзор: Novotel Leme, Рио-де-Жанейро
Обзор: Hotel Nacional, Рио-де-Жанейро
Обзор: Four Points By Sheraton, Куритиба

Для завершения отельного каривергирования в Рио мне оставались только два отеля Accor. Один из них – Fairmont, который (уж не знаю, по какой причине) восхваляют на просторах интернета.

Бронирование Fairmont

Accor устраивал флэш-распродажу, по которой я забронировал тариф в 146 USD. Он включал завтрак и был неотменямым. Яркий пример того, что в нынешние времена не стоит бронировать предоплаченные тарифы: как раз в даты моего пребывания Рио-де-Жанейро ушел в предпасхальный локдаун, но планы было уже не поменять…

Я применил к бронированию 4 000 баллов, то есть “скинул” 80 EUR.

Локация и чек-ин в Fairmont

Fairmont находится на южном краю Копакабаны – в месте, где эту самую Копакабану от Ипанемы отделяет Fort Copacabana.

На установленных на пляжном променаде информационных табличках отель всё еще значится как Sofitel; после ремонта и ребрендинга он открылся в 2019 году.

Я не фанат Копакабаны, но в целях туризма локацию можно считать оптимальной: фактически, речь идет о самом центре всех знаменитых пляжей Рио. Другой вопрос, что окрестности Fairmont показались мне менее безопасными, чем Ботафого, Леме или Леблон. Но, может, это связано с тем, что во время пасхального локдауна Рио-де-Жанейро, в целом, выглядел пугающе: на улице почти не было народу, кроме бомжей и полиции.

Нижнюю часть здания занимают непримечательные торговые площади, многие из которых были закрыты по случаю вайруса.

Основное лобби с зоной регистрации находится на 6-м этаже. Такое размешение хорошо тем, что можно сразу подниматься на свой этаж, не попадаясь на глаза ресепшну и не надевая масочку.

Что касается первого этажа, то здесь есть несколько мест для ожидания.

Что-то типа магазинчика с местными сувенирами и предметами искусства; по случай вайруса, он был закрыт.

Плюс, слева от входа есть кафе Coa&Co, которое также было закрыто во время моего визита.

Всё вместе, это выглядит темновато и непривлекательно: не лучшее первое впечатление от отеля. Мне сложно себе представить, что кто-то захочет выпить тут кофе или провести время в ожидании; для всего этого есть более симпатичные зоны на 6-м этаже.

Ах да, на первом этаже происходит (или не происходит) бесячий замер температуры. Вот какой смысл мерять температуру гостю, который уже так и так живёт в отеле? Что будет, если она окажется выше нормы? Гостю не дадут пройти к себе в номер? Отправят на обязательное тестирование? В карантинную тюрьму? Я отказывался от замера, охранник бесился, звонил кому-то по рации, но в итоге никаких последствий не было. Да и какие тут могут быть последствия? Ну, прогнали бы меня из Fairmont, я был бы не против 😉 Отельчик-то фуфло, забегая вперед.

Поднявшись на лифте на 6-й этаж, я оказался в квадратном лобби с низкими потолками и дизайнерской мебелью.

Fairmont гордится, что над оформлением отеля работали какие-то известные местные личности; но мне показалось, что единственный достойный элемент дизайна – низкие деревянные кресла в лобби.

По две стороны из лобби открывается вход к бассейнам, с третьей – рампа, ведущая к спа-центру, а напротив – зона регистрации.

Чек-ин был любезным, по меркам Accor. Меня поприветствовали как участника Gold, сообщили, что сделали мне апгрейд в номер Deluxe, проактивно предложили поздний апгрейд и выписали ваучер на приветственный напиток.

Номер в Fairmont

Я начал пребывание с номера Deluxe Sea View, но затем переехал в Junior Suite Sea View.

Выклянчивание апгрейдов в Accor – тяжелое мероприятие. Если у Accor в чем-то и есть однородность, так это в нежелании проактивно предлагать реальные апгрейды. Под реальными апгрейдами я имею в виду такие, которые заставляют гостя ощущать, что отель действительно благодарен ему за лояльность, и – в качестве общего правила – начинаются с Junior Suite. Думаю, что особый нюанс Accor в том, что большинству отелей этой сети (ibis, Novotel, Mercure) тупо некуда апгрейдить. Поэтому в топ-отелях можно было бы рассчитывать на щедрость. Особенно во времена, когда отели практически пустуют.

Deluxe Sea View

Мой первый номер находился на 10-м этаже. Коридоры и холлы при лифтах выглядят свежо, современно и весёленько: мраморные плитки на полу, голубые ковры, круглые зеркала. Плюс, ненавязчивый аромат. Здесь Fairmont заслуживает похвалы.

При этом… не то что бы я придирался, но всё это выглядит будто дешевый уровень дорогого сегмента. Как элитный отдел IKEA.

Слева от входа в мой номер был гардероб с закрытыми шкафами и открытыми полками.

Здесь были минибар, капсульная кофе-машина и электрочайник, две бесплатные бутылки воды и набор посуды.

В закрытом шкафу, помимо привычных прибамбасов, меня ждали тапки и зонт: неслыханный лухари для бразильских отелей. Если кто не читал мои остальные обзоры: тапки в Рио-де-Жанейро не выдают нигде, кроме Sheraton Grand.

Формально, Deluxe Sea View – третья по счету категория (после Fairmont City View и Deluxe City View).

По размеру, комнатушка была скромной, и довольно темной. Отель выполнен в виде буквы “П”, в глубину которой проникает не так много света. С другой стороны, это делает помещение прохладнее при выключенном кондиционере, чему я очень рад.

Справа была кровать, которя анонсируется как King, но скорее походила на Queen. По обоим сторонам были две широкие тумбочки с электрическими розетками. Master-выключатель при кровати – здорово.

В углу у окна стояло кресло.

Напротив – небольшой диван и низкий круглый столик. Миллениалы, возможно, остались бы довольны, но это совершенно не комфортное рабочее место. По этой причине позднее я и попросил о переезде в сьют.

По крайней мере, под столом предусмотрена электрическая розетка, а интернет работал хорошо.

Во всех номерах Fairmont есть балконы. Несмотря на их скромный размер, на них влезли два кресла и низкий столик.

Что касается вида, то я скорее назвал бы его Pool View, а не Sea View.

Вот как выглядела ванная комната, которая находилась справа от входа в номер.

Fairmont предлагает аксессуары Le Labo (судя по всему, это бренд Estée Lauder). К сожалению, обычно аксессуары в бразильских отелях, за исключением Grand Hyatt, – ужасного уровня, так что на этом фоне Le Labo позитивно выделяется.

Если кто хочет подробностей, шампунь походил на собачью сперму со спиртовым запахом, а гель для душа был прозрачным и вообще ничем не пах. Роскошь!

Набор аксессуаров был… полноценным 😉

Наконец, вот как выглядел приветственный подарок, который ждал меня на кровати: пустая упаковочная бумага, валявшийся на дне пакета кошелек для мелочи с изображением Cristo Redentor, и письмо от менеджера.

Поначалу я подумал, что в упаковочной бумаге должно было быть что-то еще, но нет…

Я спросил guest relations manager насчет подарков статусникам, и мне сказали вот что. Раньше Gold’ы получали сладости, но по случаю пандемии им на смену пришел кошелек (логично!). Platinum’ы получают бутылку вина.

Что ж, наверное этот номер можно считать приемлемым. Если не знать его ценник.

Моя главная претензия – отсутствие полноценного рабочего места. Но, в конце концов, это не сюрприз: Fairmont честно сообщает об этом на сайте.

Что касается внешнего вида номера, то да, это одно из самых современных жилищ в Рио (наравне с Grand Hyatt). Другой разговор, что такой дизайн представляется мне более уместным для Best Western, чем для Fairmont. Если кто-то понимает, в чем заключается роскошь, поделитесь в комментариях. Может, я что-то упускаю…

Так или иначе, оглядываясь назад, лучше бы я остался в этом номере. Junior Suite оказался намного хуже.

Junior Suite

Мой выклянченный Junior Suite (это-только-в-виде-исключения-обычно-за-апгрейд-надо-доплачивать) был на 11-м этаже.

Думаю, что называть такой номер Junior Suite – преувеличение, но он действительно был просторнее предыдущего.

Прямо по курсу была зона отдыха с диваном, низким столом, креслом и чуть более высоким круглым столом.

На стене висел телик, под ним была выемка непонятного предназначения и закрытое отделение с электрическими розетками.

Рядом с теликом был прилавок с кофе-машиной и такими же прибамбасами как и в предыдущем номере.

Справа была полутораспальная кровать с двумя тумбочками. Fairmont – один из редких идиотских отелей, в котором одеяло сверху покрывают простынкой.

В углу, у стены – рабочий стол. Он шатался; но лучше, чем ничего. У стола была всего одна электрическая розетка, и не было портов USB. (Для контекста, вот каким должно быть комфортное рабочее место высококлассного отеля.)

Балкончик был такого же размера как в предыдущем номере.

Вид из окна можно было в большей степени считать “морским”: отсюда был виден не только бассейн, но и почти весь полукруг Копакабаны.

Балконные шторы были грязнущими.

Junior Suite был приспособлен для инвалидов, так что ванная комната была просторнее обычного, и с набором всяких поручней.

Ванная комната могла бы быть более функциональной:

  • вода нагревалась довольно медленно;
  • для полотенец не было ни одной вешалки;
  • две раковины – хорошо, но рядом с ними почти не было свободного пространства для личных вещей.

Полотенца были высокого качества, а халат – мягким и приятным на ощупь. Такой не грех и упиздить!

Проблемы начались ближе к ночи.

С недавних пор я путешествую с ультрафиолетовой лампочкой, и я даже не представлял себе, что это проклятие 😉 В каждом отеле я теперь замечаю на постельном белье пятна, которые не заметил бы невооруженным глазом. Но в Fairmont хватало и пятен, очевидных без УФ. Позорище.

Мне поменяли белье, но и новое было не стопроцентно чистым. В качестве компенсации за неудобство я выклянчил бесплатную трапезу.

Другая проблема – звукоизоляция. Ночью на соседнем балконе была вечеринка, и шум был таким, будто бы она происходила прямо у меня в номере. Пытка!

Да, хорошо, что в Fairmont есть балконы. И хорошо, что они располагают к вечеринкам. Но если уж они находятся так близко друг к другу, надо было подумать о звукоизоляции.

Окей, предположим, что грязное постельное белье и адская вечеринка на соседнем балконе – неудачное стечение обстоятельств. Но так или иначе, это базовые аспекты; такие фейлы недопустимы даже в ibis.

В остальном, номер можно считать приемлемым, но не более того. В нём нет никакой роскоши и не хватает базового комфорта (такого как порт USB у рабочего стола или вешалки для полотенец).

Завтрак в Fairmont

Завтрак сервируют в ресторане Marine Restô на 6-м этаже – единственном открытом рестране отеля во время пандемии. Для масштаба отеля (375 номеров), ресторан кажется совсем маленьким: число столиков можно пересчитать по пальцам. Терраса с видом на Копакабану – приятное место, но зонтики не спасают от сильного солнца в первую половину дня.

Завтрак был в виде буфета за защитными экранами из плексигласа, и все блюда выдавали/накладывали повара. За исключением горячих блюд, каждая фиговина была упакована в целлофан.

Сорри за качество фоток; приходилось “подлезать” под экран.

Если завтрак чем-то и отличался от других отелей Рио, то чуть большим разнообразием горячих блюд (или назовем их гарнирами): томаты и сердцевина пальмы на гриле, сладкий картофель. Ассортимент выпечки был чуть шире, чем в других отелях: например, были вкусные сладкие булочки с манго.

Из кухни можно заказать традиционные блюда из яиц. Пашот был норм.

В буфете есть кофе-машина Nespresso.

Обслуживание отсутствовало; стопроцентный селф-сервис.

В остальном, мне думается, что отель такой категории должен стараться лучше: например, я бы ожидал игристого, экзотических свежевыжатых соков, качественных гранолы и йогурта вместо химической дряни с нижней полки супермаркета.

Ресторан в Fairmont

Я “насладился” выклянченной бесплатной трапезой в том же самом ресторане Marine Restô. Вот его меню.

Я заказал стейк из короткого филея с салатом. Само по себе мясо было невысокого качества, но прожарка была хорошей, в точности по моей просьбе.

Я попросил к стейку перец; мне принесли не мельницу, а миниатюрный пакетик, как подобает в роскошном ресторане.

На десерт я заказал манговый тирамису, который – даже не знаю, удивлен ли я?! – был сделан не из маскарпоне. Ну, подача была симпатичной, да.

Если бы я платил из своего кармана, такой обед обошелся бы почти в 50 USD, без напитков.

Удивительно, что покушать в ресторан приходят люди со стороны, то есть не живущие в отеле. Видимо, у кого-то есть иллюзии, что в отелях можно вкусно поесть.

Бар в Fairmont

На том же самом 6-м этаже, рядом с бассейном, есть бар Spirit Copa Bar.

Вечером я распил здесь приветственный напиток. Кайпиринья была хорошей; к ней полагались орехи и оливки.

Я также заказал сырно-мясные крокеты с горчичным соусом. Они были довольно отвратительными.

Бассейн и фитнес в Fairmont

В отеле два бассейна – на том же самом 6-м этаже.

Один из них ориентирован в сторону Копакабаны.

Имейте в виду, что это не бассейн в полном смысле слова. То есть, в нём можно постоять с коктейлем в руке, но плавать негде – ни по ширине, ни по глубине. Возможно, на картинках это выглядит красиво, но только центральный “круг” в бассейне позволяет спуститься в воду и намочить трусишки. Всё остальное – просто слой воды в несколько сантиметров, в котором стоят лежаки.

Говоря о лежаках: белые, которые стояли в воде, были по крайней мере чистыми.

А вот серые, которые стояли рядом с бассейном – в пятнах.

Наконец, на фотографиях бассейн создает впечатление infinity, но на самом деле это выглядит вот так.

Вот как выглядит второй бассейн, во “внутреннем дворике”.

А вот спортзал, напротив, оказался отличным. На мой взгляд, это лучшее, что есть в Fairmont.

Здесь можно было взять воду. Потому что в Accor ведь не допросишься; жесткий рацион, ёпта.

Если кому-то нужны организованные спортивные мероприятия, то вот их перечень. Заодно здесь приведены и другие мероприятия: музыкальные и гастрономические.

Спа в Fairmont

Я не воспользовался услугами спа Willow Stream, но вот перечень процедур с ценами.

Сеанс массажа стоит около 70-90 USD.

Сервис в Fairmont

Обслуживание фактически отсутствовало. Я говорю это не столько в плане критики; лично я – простой парень, которому не нужна и даже не нравится навязчивая опека в отелях. Но речь все-таки идет о лакшери (якобы), и мне сложно представить себе, что взыскательная публика будет довольна таким “сервисом”.

Вот пара примеров:

  • Ни один из сотрудников не предложил мне помочь с чемоданами или проводить в номер.
  • В отеле нет turndown service.
  • Единственный “сервис” за мои походы в рестораны и в бар отеля заключался в том, что когда я закончил пить кайпиринью, ко мне подходили каждые пять минут и настойчиво предлагали сделать еще одну.
  • Мало того, что за завтраком нет проактивного сервиса, официанты с заметным недовольством выполняли просьбы. Например, когда я попросил ложку, официантка чуть ли не швырнула мне ее на стол; дескать, мог бы и сам сходить к буфету за ложкой.
  • Никто ни разу не поинтересовался моим мнением о пребывании. И это даже после того, как в номере возникли чудовищные проблемы с чистотой.

Итог

Я рад, что наконец-то посетил Fairmont в Рио. Здорово, что это удачно совпало с распродажей и с тем, что у меня как раз недавно надрочился статус ALL Gold (ехать в Fairmont без статуса и платить нераспродажные цены – безумие). Но еще больше я рад тому, что в моей жизни крайне редки такие псевдо-роскошные экспириенсы, и что я не должен “по долгу службы” изображать восторг там, где для него нет причин. Fairmont – не просто превосходство формы над содержанием; если честно, я даже не наблюдаю формы.

Думаю, надо разделять два аспекта:

  • Во-первых, Fairmont не отвечает базовым критериям, которым должен отвечать даже ibis.
  • Во-вторых, Fairmont представляет собой чудовищное соотношение цены и качества – в плане самого жилища, гастрономии и сервиса.

Единственные плюсы отеля – свежий ремонт, мягкий халат и отличный спортзал.

Конечно же, я не рекомендую Fairmont. И не собираюсь возвращаться в него, даже если тариф будет еще в два раза ниже.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Accor применимы только при бронировании на сайте Accor. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.