Превью: потерянный месяц жизни в Америках
Обзор: Space Lounge, Москва (SVO)
Обзор: Air Serbia, бизнес-класс (А319), Москва — Белград
Обзор: Holiday Inn Express, Белград
Обзор: Air Serbia Premium Lounge, Белград
Обзор: Air Serbia, бизнес-класс (А330), Белград — Нью-Йорк
Обзор: Renaissance Concourse, Атланта
Радость авиагика: музей Delta в аэропорту Атланты
Обзор: Indigo Midtown, Атланта
Больше никогда в жизни: поездка на Greyhound по Америке
Обзор: Perry Lane, Саванна
Обзор: Cotton Sail, Саванна
Сюрприз: некоторые страны на таможне облагают налогом личную электронику
Обзор: Homewood Suites By Hilton, Леон
Обзор: Emiliano, Леон
Обзор: Aeromar Lounge, Мехико
Обзор: Holiday Inn Lima Airport, Лима
Обзор: Hilton Miraflores, Лима
Обзор: Sheraton, Лима
Обзор: Aloft Miraflores, Лима
Обзор: Copa Airlines, бизнес-класс (737), Лима — Панама
Обзор: Copa Airlines, бизнес-класс (737), Панама — Буэнос-Айрес
Обзор: GOL, премиум-эконом (737), Буэнос-Айрес — Сан-Паулу
Обзор: LATAM Lounge, Сан-Паулу
Обзор: LATAM, бизнес-класс (787), Сан-Паулу — Барселона
Обзор: Madrid Marriott Auditorium, Мадрид

Из Атланты я переехал в Саванну, где провел две ночи, разделив пребывание между двумя отелями.

Бронирование Perry Lane

Первый день я провел в Perry Lane, входящий в Luxury Collection. На поверхности, это кажется одним из лучших отелей города, и денежные тарифы в высокий сезон зашкаливают за 500-600$.

Вместо этого, я потратил 35 000 баллов Marriott, которые оцениваю в 245$. С тех пор Perry Lane “переехал” в 7-ю категорию Marriott, и бесплатная ночь теперь стоит от 50 000 до 70 000 баллов, в зависимости от пиковости даты.

Заезд и регистрация в Perry Lane

Саванна – компактный город, и в его центре сложно найти отель, местоположение которого можно было бы назвать заведомо неудачным.

В целях туризма, Perry Lane расположен особенно здорово: он равно удален от набережной River St. и от Forsyth Park, при этом находится не в “гуще” баров и ресторанов. Очень хорошая локация.

Perry Lane занимает два корпуса, разделенных узким переулком и похожих снаружи на жилые дома, а не на роскошный отель.

Ресепшн находится в левом строении.

По стандартам американских отелей, лобби в Perry Lane выглядит шикарно. Перед входом – две стойки регистрации, формальности за которыми предлагают оформить сидя на стуле.

Справа от ресепшна – очаровательная библиотека/гостиная с камином, роялем и настольными играми. Эх, если б соорудить тут Executive Lounge!

В мобильном приложении Marriott я видел доступность сьютов, на которые имею право как участник Titanium. Но апгрейда в сьют мне не предложили (почему я не удивился?).

Моё пребывание пришлось на первые дни новой программы Bonvoy, и проблема была не столько в нежелании отеля предоставлять статусные бенефиты, сколько в глюках IT. Сьютов действительно не было в наличии, несмотря на “фантомную” доступность. Поначалу я не поверил и даже решил пойти на конфликт, забронировав фантомный сьют (естественно, используя липовый номер кредитки). Менеджер показал мне, что после моего бронирования доступность сьютов ушла в минус. Ну ладненько.

Номер в Perry Lane

Мой номер был на 5-м этаже, куда я поднялся на лифте с разлитым на пол кофе.

Коридоры были современными и светлыми.

Номер был в правом конце коридора.

Если что, вот план этажа.

Мой номер входил в категорию Grand Deluxe. Это апгрейд на 3 категории по сравнению с исходно забронированным номером, и на одну категорию ниже сьюта.

У входа был предбанник с высоким закругленным зеркалом и двумя столиками-прилавками.

Справа был вход в ванную, к которой мы перейдем позже, а арка прямо по курсу вела в комнату.

Комната была солидного размера и выглядела чертовски уютно.

С правой стороны стояла широкая кровать, а в ее конце – твердое сиденье.

Рядом с кроватью был шкаф, в котором меня ждали тапки, халат и зонтик с логотипом Luxury Collection.

У окна были диванчик, круглый столик с книгами и журналами и пуфик.

Приятное место для просмотра телевизора или просто ничего-не-делания.

В номере был прилавок со снэками и минибар. Меня удивило, что две единственные бутылки с водой были платными. Окей, в Америке можно пить воду из-под крана, но все-таки… Позднее я попросил несколько бутылок, и мне принесли их в номер.

Недостаток многих современных отелей: в номере не было рабочего стола. Поначалу я надеялся выбить апгрейд в сьют, в котором анонсируется стол, но когда этого сделать не удалось, пришлось решать проблему импровизированным способом.

Ванная комната была изумительной во всех аспектах.

Шампуни и гели были от Byredo; один из лучших брендов в отрасли.

Меня повеселил кожаный чехол для запасного рулона туалетной бумаги.

Что ж, визуально номер был прекрасным, кровать была удобной, WiFi работал без нареканий.

Но мне показалось, что Perry Lane схалтурил в некоторых аспектах:

  • в номере не работал телефон (а на протяжении стея мне неоднократно нужно было связаться с Guest Services)
  • стаканы были грязными
  • в номере не было питьевой воды
  • ручка была сломанной, а в блокнотике на тумбочке не было бумаги

Наверное, статуснику в отеле Luxury Collection могли бы приготовить и приветственный подарок. После нескольких жалоб я доклянчился до бутылки вина и шоколада, но подарок должен предлагаться проактивно.

По отдельности, это вроде бы мелочи, но между делом напомню, что речь идет об отеле стоимостью 500-600$ за ночь в высокий сезон.

Гастрономия в Perry Lane

Единственный ресторан Perry Lane называется Emporium Kitchen & Wine Market. В него можно войти как с улицы, так и через ресепшн.

Во втором случае, на вашем пути будет магазинчик с вином и кофе-шоп.

Ресторан представляет собой изящное помещение с близко придвинутыми друг к другу столиками на двоих и четверых; отдельный отсек выделен под бар.

Вечером в баре было много народу; видно, что Emporium – не просто часть отеля, а место сбора местного населения.

Как участник Titanium, я выбрал завтрак в качестве Platinum Welcome Gift. Marriott обещает статусникам континентальный завтрак (то есть, без горячих блюд), и многие отели в США строго следуют этому правилу.

Приятно, что Perry Lane не мелочится! Завтрак предлагается только в виде меню a la carte, и статусники могут выбирать всё что угодно из разделов Savory и Sweet в меню. Без ограничения по количеству блюд и стоимости.

Я заказал яйца бенедикт с grits, которые были хорошими.

Исключительно в целях обзора, я попробовал еще и pain perdu с персиками. Вот это уже было шедеврально!

Очень хороший завтрак! Если у меня и есть замечание, то официант не старался проактивно предлагать мне разные блюда, а наоборот отговаривал меня от заказа второго блюда из меню. Дескать, вам будет много. Ха.

Я также поужинал в ресторане Emporium. Рыба с ризотто была просто шикарной.

Отменный корм!

Но любой положительный момент в Perry Lane должен чем-то компенсироваться: после ужина мне выставили неверный счёт.

Бассейн и фитнес в Perry Lane

На крыше отеля есть мелкий бассейн.

Вокруг него стоят лежаки и есть релакс-зона, плавно перетекающая в бар.

Лежаки были в ужасном состоянии, на столиках стояли грязные стаканы. Ну какой, к чертям, luxury?

Насколько я понимаю, в бар на крыше под названием Peregrin имеют доступ все желающие, а не только гости отеля.

Во время моего визита он был переполнен пьяной молодежью. Не знаю, чем он так привлекателен; вид был унылым, а цены на алкоголь – адскими.

На крыше второго здания есть еще один коктейльный бар, Wayward.

Что касается фитнеса, то он находится в подвальном этаже: много беговых дорожек, гантели и питьевая вода в бутылках.

Обслуживание в Perry Lane

Мой контакт с обслуживающим персоналом был ограничен из-за того, что я остановился в отеле всего на один день. Но то немногое общение, которое было, оставило плохое впечатление. В целом, я повторю то, о чем рассказывал выше:

  • Официант во время завтрака отговаривал меня заказывать блюда
  • Официант во время ужина принес неверный счет
  • Сотрудники ресепшна выслушивали мои жалобы с таким видом, будто я придираюсь, и ни разу не извинились. У меня сложилось впечатление, что мнение гостя им по барабану.

Destination fee в Perry Lane

В Perry Lane есть гнусный побор под названием Destination Amenity Fee.

Это “обязательный” сбор в размере 32$ (плюс налог) в день с номера, который включает в себя следующее:

  • приветственный напиток (безалкогольный, или игристое вино) в день заезда
  • бесплатный кофе в лобби
  • два коктейля в баре Peregrin
  • ежедневная банка печенья в номере
  • трансфер в радиусе двух миль от отеля
  • чистка и полировка обуви
  • премиум-интернет
  • приложение PressReader

Мда.

Я уже подробно рассказывал о курортных и прочих поборах в отелях. Называя вещи своими именами, это мошенничество. Смело заявляйте, что не будете оплачивать сбор. Отель не вправе навязывать вам опциональные услуги.

Это даже не говоря о том, что премиум-интернет – стандартный бенефит любого статусника Marriott, а приветственный напиток бесплатно предлагается в любом уважающем себя роскошном отеле.

Не дайте себя на*бать.

Компенсация в Perry Lane

Думаю, что все мелкие недочеты в Perry Lane, по совокупности, потянули на получение компенсации: IT-глюки системы бронирования, грязные стаканы, грязные лежаки, залитый пол в лифте, неверный счет в ресторане.

Мы сошлись на компенсации в размере 20 000 баллов Marriott.

Саванна прекрасна

Если вам показалось, что моё мнение об отеле слишком сурово, то оно было бы намного суровее, если бы за его пределами не был такой чудесный город как Саванна.

На мой вкус, это один из самых эстетичных и вкусных городов Америки. Каждый раз я возвращаюсь в него с огромным удовольствием!

Итог

Perry Lane – во многом, хороший отель. Мне понравилось, что в отличие от многих отелей Luxury Collection, он был современным. Базовые аспекты жилища были хорошими, местоположение – удобным, а завтрак и ужин – отличными.

Но для отеля такой ценовой категории, в Perry Lane слишком много проблем. От отсутствия рабочего стола до халтурного сервиса, от невнимательности к чистоте до необходимости клянчить питьевую воду и приветственный подарок, от мошеннического destination fee до неверного счета в ресторане… у меня нет желания возвращаться.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Marriott применимы только при бронировании на сайте Marriott. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.