В России и в бывших союзных республиках бизнес все еще ведется какими-то “левыми” путями.

Совсем недавно я писал о загадочной истории, связанной с InterContinental в Алматы. Отель исчез с сайта IHG и других каналов бронирования. Но у той истории есть по крайней мере какое-то объяснение; вероятно, “исчезновение” InterContinental связано с произошедшим в отеле преступлением.

А вот что происходит с Crowne Plaza в Минске – совсем непонятно. Отель исчез с сайта IHG.

И с других каналов бронирования, например, с booking.com.

В отеле заявляют, что “в настоящее время по техническим причинам онлайн-бронирование недоступно, но забронировать пребывание можно по телефону или по электронной почте”.

Очень странно.

Если бы речь шла о маленьком отеле, можно было бы предположить, что он решил прекратить отношение с сетью и с онлайн-агентствами, чтобы избежать оплаты комиссии. Но крупный Crowne Plaza? Хм…

Я останавливался в минском Crowne Plaza летом; вот мой обзор. Мягко говоря, это странный отельчик.

Если у кого-то есть информация о том, что с ним происходит, поделитесь в комментариях!

Это не единственная х***я, связанная с минскими отелями. Точно так же недоступен для бронирования новенький Mercure, открывшийся в историческом центре Минска этим летом. Я тоже делал обзор этого отеля, который на удивление понравился мне.

Предположительно, речь идет о рейдерском захвате. Абсурдная история: якобы, иностранным гостям отказывают в бронировании номеров, заселяют только белорусов, сотрудникам не платят зарплату, а русский владелец Mercure хочет безвозмездно передать отель в собственность белорусского правительства.

Обсуждать hospitality (да и любой другой бизнес) в определенных странах мира имеет мало смысла, потому что его цель – вовсе не в удовлетворении потребностей клиентов. Если кто бывал в минском Crowne Plaza, тот наверняка поймет, о чем я говорю: у меня сложилось впечатление, что отель – лишь ширма для каких-то темных делишек.