Превью: апогей-трип в DAD, HAN и BAH
Обзор: Korean Air, бизнес-класс (787), BUD-ICN
Обзор: Nest Hotel Incheon, Marriott Design Hotels, Сеул
Обзор: KAL Lounge, Сеул (ICN, T1)
Обзор: Vietnam Airlines, бизнес-класс (787), ICN-SGN
Обзор: Vietnam Airlines Domestic Lotus Lounge, Хошимин (SGN)
Обзор: Vietnam Airlines, бизнес-класс (787), SGN-HAN
Обзор: JW Marriott, Ханой
Обзор: Vietnam Airlines Domestic Lotus Lounge, Ханой (HAN)
Обзор: Vietnam Airlines, бизнес-класс (A321), HAN-DAD
Обзор: Hyatt Regency, Дананг
Обзор: voco Ma Belle, Дананг
Обзор: The Athenee Hotel, Marriott Luxury Collection, Бангкок
Обзор: Miracle Lounge Concourse D, Бангкок (BKK)
Обзор: Gulf Air, бизнес-класс (787), BKK-BAH
Обзор: Gulf Air Falcon Gold Lounge, Бахрейн (BAH)
Обзор: Gulf Air, бизнес-класс (A321neo), BAH-CDG

В Ханое, я разбил пребывание между JW Marriott Hanoi и Hyatt Regency West Hanoi. Я не буду делать обзор Hyatt Regency, так как он уже покинул Hyatt, и вскоре откроется как Sheraton West Hanoi. (Краткий обзор Hyatt Regency, если кто хочет окунуться в историю, есть в телеграме.)

Что касается JW Marriott, то это отличный отель, который отвечает всем ожиданиям от бренда. Не могу сказать, что это мой любимый в мире JW Marriott; но есть по крайней мере одна причина полюбить его, и желать вернуться.

Итак, приступим к обзору.

Бронирование JW Marriott

Я забронировал две ночи в JW Marriott за 20 000 баллов + 20 USD, по тарифу PointSavers with Cash Upgradе.

Points+Cash крайне редко оказываются выгодной затеей, но вот тут сработало: альтернативой было заплатить 28 000 баллов (конечно, я предпочёл заплатить 20 USD, чтобы сэкономить 8 000 баллов) или 200 USD.

Вообще говоря, удивительно, что в некоторых странах Азии топ-отели до сих пор стоят по 20-30 тыщ баллов за ночь, в то время как в Европе и Северной Америке мы видим Courtyard и Aloft по 60-80 тыщ.

Если вы будете бронировать JW Marriott за деньги, то лучше всего сделать это по тарифу Marriott Luminous, чтобы получить такие бенефиты как апгрейд, завтрак, ранний заезд и поздний выезд.

Локация и чек-ин в JW Marriott

JW Marriott находится в западной части Ханоя, которая, по всей видимости, является коммерческим хабом города. Иначе чем объяснить умеренную концентрацию сетевых отелей?

Для целей туризма лучше подойдут отели в старом центре, дорога до которого от JW Marriott в лучшем случае занимает около полчаса на такси (если нет пробок).

Дорога от аэропорта до JW Marriott заняла 45 минут.

JW Marriott расположен поотдаль от крупных улиц, в глубине квартала с озером и лужайками, и выделяется своей многоугольной архитектурой.

Территория отеля – спокойное убежище от ханойского хаоса. Гулять вдоль озера и в парке с цветами и сооружениями для пикника было удовольствием (несмотря на влажность).

Возвращаясь непосредственно к отелю, основной вход выглядит импозантно, с навесом и дежурящими беллбоями.

Ханойский JW Marriott – редчайший отель, в котором общение со случайными сотрудниками оставило приятное впечатление. И беллбои, и другие чуваки (уж не знаю, какой именно должности) не отбывали номер, а предлагали помощь (с багажом, такси или информацией) или спрашивали фидбэк. Мне особенно запомнился случайный сотрудник, которого я встретил на выезде из отеля, спускаясь на лифте. Он был не обязан взаимодействовать со мной и мог ограничиться формальным приветствием; вместо этого он сначала спросил, понравилось ли мне пребывание, а затем добавил вопрос what could we have done better? Это крайне смелый вопрос, который предпочитают не задавать даже самые крутые отели. Окей, я не знаю, дошёл бы мой фидбэк до менеджмента… да у меня и не было никаких жалоб. Но сам факт показывает мотивированность сотрудников.

На входе, меня перехватил приветливый сотрудник, спросил имя, и через некоторое время предложил оформить формальности в лаунже, определив мой статус Titanium.

Чек-ин в лаунже был образцовым. Я приехал в отель около 9 утра, и мне дали выбор между готовым к тому времени Executive Room и апгрейдом в Junior Suite, которого пришлось бы подождать. Я предпочёл первый вариант.

Пока оформлялись формальности, мне предложили присоединиться к завтраку. Пользоваться кейтерингом в лаунже до чек-ина/после чек-аута – стандартная практика хороших отелей, но все-таки не их обязанность (бывает и иначе).

Первое впечатление от JW Marriott – топ: приветливые сотрудники, отличное признание бенефитов.

Перекусив, получив ключ и приветственное письмо, я отправился в номер.

Номер в JW Marriott: Executive King Lake View

Мое жилище был на 7-м этаже.

В коридорах был несвежий запах, и к сожалению он продолжился в номере (хотя и иная разновидность несвежести).

Номер был просторным (48 кв.м.) и выполнен с обилием темных деревянных элементов.

При входе был предбанник со шкафом.

Комната включала кровать King и рабочий уголок.

Кровать была удобной, с подушками разной жесткости, и тумбочками по бокам.

Рабочая зона была образцовой – с офисным стулом, лампой, розетками. Интернет работал без нареканий.

Напротив кровати висел телик, а под ним – комод с кофе-машиной и стереосистемой.

В углу, у окна стояли кресло с пуфиком и приставной столик.

Вид, как и обещано в названии категории номера, открывался на озеро.

Ванная комната включала лоханку и просторную душевую кабину, раковину и туалет.

Шампуни и гели были в диспенсерах, от Aromatherapy. Прошли времена, когда хорошие жидкости можно было забирать с собой, на случай пребывания в посредственных отелях.

Приличный номер, отвечающий стандартам JW Marriott. Наверное, можно было бы ожидать приветственного подарка или воды в количестве больше двух бутылок.

Не уверен, почему именно, но жилище не вызвало у меня ощущение роскоши. Возможно, дело в сочетании темных тонов интерьера и огромного окна, через которого помещение заливается светом. Возможно, в уже упомянутом несвежем запахе.

Так или иначе, тапки в JW Marriott – лучшие в истории.

Лаунж в JW Marriott

Executive Lounge, в который у меня был доступ как у статусного участника Titanium – просто прелесть. В плане дизайна, видов и гастрономии.

Он находится на 6-м этаже и открыт с 06:00 до 23:30.

Лаунж поделен на несколько зон: в центральной – буфет, обеденные столы и высокий коммунальный стол, а по остальным зонам разбросаны диваны и кресла для отдыха.

Для тех, кто вдохновился впечатляющими урбанистическими видами, даже предусмотрены мольберт и карандаши.

Полноценный гастрономический оффер в лаунже начинается с завтрака, который сервируют между 06:00 и 10:30.

Он был настолько хорош, что даже нет нужды спускаться в ресторан (хотя статусникам разрешают завтракать и в ресторане).

Ассортимент и качество выпечки могли сравниться с французскими булочными (или даже превосходили их), презентация была безупречной, кофе – отличным, а сервис – проактивным.

В дополнение к буфету, можно было заказать яички. Пашот был отличным.

С 14:00 до 16:00 – время послеобеденного чая. В буфете появлялись канапэшки, фрукты и десерты. Конечно, это не замена полноценному обеду, но если цель – протянуть от завтрака до вечернего корма, то сгодится 😉

С 18:00 до 21:30 – время вечерней кормёжки (но алкоголь приходил в лаунж раньше, к 17:30).

Назвать буфет полноценным ужином было бы преуменьшением. Это настоящий гастрономический праздник, включая ресторанное основное блюдо. (Разве что мясные нарезки были переходящими с завтрака.)

Жратва дополнялась солидным выбором алкоголя, включая вино в декантере. Конечно, можно сказать, что это попытка скрыть дешевое вино за ширмой презентации, но на вкус винище было хорошим.

В целом, очень и очень крутой лаунж, и по совместительству главный выигрышный аспект отеля.

Особенно интересно сравнить это с лаунжами, например, InterContinental (включая соседний InterContinental Landmark72), которые обычно заметно хуже, но при этом изображают значимость, не пуская статусников.

Единственное замечание – отсутствие воды в бутылках. Окей, я не против “фонтанчика”, но что делать, если хочется взять с собой воду в дорогу?

Завтрак в JW Marriott

В целях полноты обзора, я заглянул в ресторан JW Café, где по утрам сервируют завтрак. Он определенно тоже был отличным, как подобает качественным азиатским отелям: с японскими, индийскими, корейскими станциями.

Лично мне нравится презентация блюд на маленьких тарелках, а не в корытах. Конечно, чем меньше тарелки, тем чаще надо следить за их пополнением; в JW Marriott с этим не было проблем, буфет выглядел безупречно даже ко времени закрытия ресторана.

Бассейн и фитнес в JW Marriott

Спа в JW Marriott называется Wellbeing on 8, и расположен на 8-м этаже.

Комплекс включает длиннющий бассейн и качественный спортзал. Ну, внешне всё это выглядит не так изысканно и интимно как, например, в Park Hyatt Jakarta, а скорее напоминает спорткомплекс на районе.

Итог

JW Marriott – отличный отель в Ханое. Его главное коммерческое преимущество – Executive Lounge, один из лучших среди всех в мире отелей Marriott, абсолютно во всех отношениях. Взаимодействия с сотрудниками оставили положительные впечатления, которые далеко не всегда встречаются и в отелях более высоких категорий.

Номер и спа-центр были просто хорошими.

Выбор сетевиков в Ханое невелик, так что наверняка JW – один из лучших вариантов, если не лучший. По крайней мере, пока не открылся Waldorf Astoria (Hilton Hanoi Opera после реставрации).