Превью: осенний роудтрип по Новой Англии и Калифорнии
Обзор: Iberia, бизнес-класс, Мадрид — Бостон
Обзор: Ames Hotel, Curio Collection by Hilton, Бостон
Обзор: Embassy Suites by Hilton Portland Airport, Портленд (Мэн)
Обзор: Kimpton Taconic, Манчестер (Вермонт)
Обзор: JetBlue, бизнес-класс (Mint), Бостон — Сан-Франциско
Обзор: Sheraton Sonoma County, Петалума (Калифорния)
Почему так грустно путешествовать по США
Обожаю последние дни моих путешествий в США!
Обзор: United Polaris Lounge, Сан-Франциско
Обзор: SAS, бизнес-класс, Сан-Франциско — Копенгаген
Обзор: SAS Gold Lounge, Копенгаген

С намерением провести побольше времени в новом лаунже United Polaris, я приехал в аэропорт Сан-Франциско за 3 часа до рейса. Регистрация SAS уже была открыта, хотя на ней меня ждал неприятный сюрприз.

Лаунж Polaris находится справа после контроля безопасности международного терминала G.

Перед входом установлено информационное полотно с указанием того, кто имеет доступ в зал. Лаунж United Polaris могут посещать только пассажиры бизнес-класса международных рейсов United и партнеров по Star Alliance. Причем, под международными понимаются рейсы в Европу, Азию, Океанию и три страны Южной Америки – Аргентину, Бразилию и Чили. Например, рейс в Мексику, на Карибы или в Перу не достаточен для доступа. Статусные клиенты также не могут воспользоваться лаунжем. Им путь в обычный United Club.

Лаунж открыт с 6:30 утра до полуночи.

Сотрудница просканировала мой посадочный талон и зачем-то попросила также мой паспорт. Никогда не встречал такого на входе в лаунж.

Зал поделен на два этажа.

Давайте начнем экскурсию с первого, более компактного уровня.

Основную часть первого этажа занимает помещение с креслами-капсулами. Они предлагают отличную приватность, лампочку, розетку, порты USB и небольшой столик, на котором можно как перекусить, так и поставить ноутбук. Здорово, что капсулы ориентированы не в сторону других капсул.

У стены стоят несколько низких кресел и круглых столиков.

Вдоль стен расставлены книжные полки.

Чуть глубже стоят еще кресла, круглые столики у стены, и стол-прилавок у окна.

Удобное место для работы или для созерцания самолетов из окна.

За серьезной едой придется подниматься на второй этаж, ну а здесь есть прилавок со снэками и фруктами, чай, кофе и вода.

В глубине находятся четыре комнаты отдыха. Кушетки не назвать полноценными кроватями, но это определенно лучше, чем ничего. Рядом с кушетками есть столики с водой и базовыми аксессуарами, такими как затычки для ушей и маска для сна.

Рядом – душевые кабины. Чисто и аккуратно. Гостей ждут тапки и шампуни в настенных диспенсерах.

На второй этаж, где расположена основная часть лаунжа, ведут эскалатор и лестница, а левее предусмотрены лифты.

Поднявшись на второй этаж, гости оказываются у столиков с customer support.

За стеклянными дверцами напротив – мини-офисы с удобными рабочими столами.

Направо от стоек с сотрудниками начинается часть зала, которая мне понравилась больше всего. В ней совершенно не было народу (ну, понятно, народ тусуется там, где жрачка) и были прекрасные виды на летное поле.

По форме эта часть напоминает букву Г. Сначала – обычные кресла с низкими столиками между ними у окна и обеденные столики у стены.

В глубине – самая светлая часть с диванами, креслами, серебристой моделькой самолета и теми самыми отменными видами.

Поворачивая направо, упираешься в помещение под названием The Studio с барной стойкой. Здесь есть легкие закуски и безалкогольные напитки.

Основная, популярная среди посетителей часть начинается с зоны ожидания с четырьмя низкими креслами.

В центральной части – барная стойка, диваны и кресла.

Напротив барной стойки – круглые обеденные столики, а ближе к окну – глубокие кресла.

Затем зал сужается и ведет в сторону ресторана. Здесь у стены вновь стоят обеденные столики, а справа от прохода – кресла-капсулы.

Ну просто фантастика! Мне они понравились даже чуть больше, чем знаменитые капсулы в залах Cathay Paficic.

Параллельно идет коридор, из которого открываются дверцы в туалеты (мотив звездного неба – по-видимому, фишка Polaris). 

Единственное замечание – все туалеты представляют собой индивидуальные помещения. Вроде бы это и здорово, но в бизнес-лаунже с большим количеством посетителей порой приводит к ненужному ожиданию. Иногда хочется просто быстренько отлить, жертвуя (ох уж эти жертвы в нашем хобби!) приватностью.

В конце коридора буфет (о нем чуть ниже), а дальше – ресторан.

Это небольшое квадратное помещение со столиками на двоих вдоль стены и у окна и круглыми столиками на троих в центре.

Мои американские коллеги писали, что ресторан не пользуется популярностью среди посетителей, несмотря на то, что официанты буквально зазывают в него. Предположительно, дело в том, что люди по незнанию считают это платной услугой. Ведь во многих обычных лаунжах в США платным является даже алкоголь. Но нет-нет, в United Polaris Lounge все блюда и напитки бесплатны.

Меня проводили к столику и принесли меню. Меня удивило, что все официанты были азиатами, которые еле-еле говорили по-английски.

Меню выглядело так.

И карта вин. Piper-Heidsieck – вполне неплохие пузырьки для бизнес-лаунжа. Такое же шампанское наливают и в баре.

Я заказал суп, который в тот день оказался чаудером, и пасту с грибами. Блюда принесли одновременно. Хм.

К обеду я заказал бокал калифорнийского, которое было сервировано в причудливом бокале.

На десерт я попросил тирамису. Он был не из настоящего маскарпоне. Ну нет его в США, что тут сделаешь. Хоть усрись.

Что ж, если честно, уровень блюд был довольно посредственным. Я слышал от других восторженные отзывы, но то ли я выбрал не те блюда, то ли дело в разнице в ожиданиях… Как бы то ни было, для лаунжа в США, ресторан a la carte – уже невидаль! Так что не буду слишком критиковать.

Помимо ресторана, в лаунже есть внушительный буфет, который понравился мне больше. Он расположен прямо перед входом в ресторан.

Исключительно в дегустационных целях я попробовал несколько блюд и десертов… и пожалел, что перед этим поел в ресторане. Горячие блюда (курица, полента), салаты и десерты (канноли, брауни) были отменными.

Единственная проблема – вода была только со льдом, и даже на барной стойке мне не смогли дать воду комнатной температуры. Пришлось согласиться на воду из-под крана.

Итог

Для начала надо ущипнуть себя. Лаунж такого уровня… у американской авиакомпании??? В американском аэропорту??? С ума сойти. Учитывая стандарты бизнес-залов в США, это просто какой-то восторг.

Но даже оценивая его по гамбургскому счету, зал United Polaris не затерялся бы среди лучших мировых лаунжей. В нем представлены всевозможные варианты сидений, у каждого места есть электрические розетки, предусмотрены комнаты отдыха, есть вид на летное поле, бар, ресторан a la carte. Просто фантастический лаунж.

Если искать поле для усовершенствований, то мне не очень понравилось качество блюд в ресторане и сервис; я имею в виду то, что главное блюдо принесли вместе с супом, а официанты толком не говорили по-английски. С другой стороны, буфет был просто отменным.

Не пропустите зал United Polaris, если будете вылетать из Сан-Франциско в бизнес-классе Star Alliance. Помимо Сан-Франциско, лаунжи Polaris есть в Чикаго, Нью-Йорке (EWR), Лос-Анджелесе и Хьюстоне. Планируется открыть такие же залы в Вашингтоне, Лондоне, Гонконге и Токио.