Объявлены лучшие авиакомпании 2019 года по версии Skytrax
Вчера в Париже стали известны результаты 2019 Skytrax World Airline Awards. Каждый год Skytrax объявляет, какие авиакомпании стали лучшими за последний год в соответствующих категориях.
К результатам Skytrax многие относятся с недоверием и иронией. Например, недавно Skytrax признала пятизвездочной авиакомпанией немецкую Lufthansa, а еще раньше — китайскую Hainan Airlines (при том, что этой чести не удостаивались более заслуженные, по общему мнению, претенденты). В знак протеста некоторые авиакомпании даже отказывались принимать участие в аудите Skytrax. На некоторое время в прошлом такое решение принимали Etihad и Turkish Airlines, хотя сейчас они вновь участвуют в аудите (по иронии, Turkish Airlines лишилась четвертой звезды, помирившись с Skytrax).
Лично я во многом соглашаюсь с результатами Skytrax, или по крайней мере не считаю их откровенной ерундой. Например, Lufthansa всегда казалась мне пятизвездочной авиакомпанией. А попробовав недавно в деле бизнес-класс Hainan Airlines, могу сказать, что это действительно топ-продукт во многих аспектах.
Итак, вот какими получились результаты 2019 года.
Qatar Airways — лучшая в мире авиакомпания
Вот десять лучших авиакомпаний 2018 года.
- Qatar Airways
- Singapore Airlines
- ANA All Nippon Airways
- Cathay Pacific
- Emirates
- EVA Air
- Hainan Airlines
- Qantas Airways
- Lufthansa
- Thai Airways
Qatar Airways уже в пятый раз берет приз за лучшую авиакомпанию. Раньше она получала его в 2011, 2012, 2015 и 2017 годах.
Думаю, что это совершенно заслуженно. С появлением Qsuite у катарцев почти не осталось конкурентов в премиум-сегменте; их бизнес-класс даст фору многим продуктам первого класса. Плюс, у них классный эконом-класс, отменный кейтеринг, одни из лучших в мире лаунжи, стабильно качественный сервис… Короче говоря, катарцы все делают правильно!
Qatar Airways получила еще кучу второстепенных, но приятных призов: лучший в мире бизнес-класс, лучшее в мире кресло бизнес-класса, лучший лаунж первого класса и бизнес-лаунж на Ближнем Востоке и т. д.
Единственным европейским представителем в десятке стала Lufthansa.
Другие результаты
Список всех-всех победителей во всех-всех категориях можно найти здесь.
В произвольной последовательности, вот что можно выделить.
- Аэрофлот признан лучшей авиакомпанией в Восточной Европе и получил призы за лучших сотрудников в Восточной Европе и лучших бортпроводников в России
- S7 стала лучшей региональной авиакомпанией в Восточной Европе. Интересно, кто были конкуренты S7?
- У Air France – лучший корм в первом классе, у ANA – в бизнес-классе, у Austrian – в премиум-экономе, а у EVA Air – в экономе
- В Европе, конечно же, лучшая – Lufthansa
- Лучшим лоукостом в мире признана AirAsia
- Самая чистая – EVA Air
- Лучшие бортпроводники и лучший в мире первый класс – у Singapore Airlines. Хм. Не соглашусь.
- Лучший в мире лаунж первого класса – у Swiss. Ну, вот тут можно согласиться.
- Сюрприз: лучший в мире лаунж бизнес-класса – у United. Залы Polaris – действительно классные.
- Copa стала лучшей авиакомпанией в Центральной Америке. Страшно подумать, какие же остальные авиакомпании в регионе… В Южной Америке лучшей стала LATAM.
- Авиакомпания, добившаяся наибольшего в мире прогресса – Philippine Airlines. В последнее время я действительно слышал самые добрые отзывы о филиппинцах. Они установили кресла lie-flat на некоторых узкофюзеляжных самолетах, а их новый бизнес-класс на А350, по слухам, сопоставим с катарцами.
Что ж, с результатами можно спорить. Надо помнить, что они определяются по голосованию путешественников. Но ведь вряд ли обычные люди сравнивали все имеющиеся на рынке продукты и могут сделать объективный вывод. Впрочем, от результатов Skytrax и стоит не ожидать глубокого анализа.
Другой вопрос – как оценивается голосование людей и насколько активно стимулируется голосование за ту или иную авиакомпанию.
Лично я полностью согласен с призами Qatar Airways, но какие-то другие решения вызывают вопросы. Например, в десятке нет JAL. Серьезно? Lufthansa, на мой вкус, не должна быть ниже Singapore Airlines или Cathay Pacific. Так или иначе, спорить можно бесконечно.
Согласны с результатами Skytrax?