Обзор: Marriott Reforma, Мехико

Превью: долгий путь из Венгрии в Испанию
Обзор: Austrian Senator Lounge, гейты F, Вена
Обзор: TAP, бизнес-класс (A330), Вена — Лиссабон
Обзор: TAP Lounge, Лиссабон
Обзор: TAP, бизнес-класс (A330-900neo), Лиссабон — Сан-Паулу
Обзор: Sheraton, Сантос
Впечатления от Сантоса
Обзор: Renaissance, Сан-Паулу
Обзор: InterContinental, Сан-Паулу
Обзор: GOL Lounge, Сан-Паулу
Обзор: Aeromexico, бизнес-класс (Boeing 787-9), Сан-Паулу — Мехико
Обзор: Marriott Reforma, Мехико
Обзор: Aeromexico, бизнес-класс (Boeing 787-8), Мехико — Чикаго
Обзор: AC Chicago Downtown, Чикаго
Обзор: Londonhouse, Чикаго
Обзор: Kimpton Monaco, Чикаго
Впечатления от зимнего Чикаго
Обзор: British Airways First Class Lounge, Чикаго
Обзор: British Airways Business Class Lounge, Чикаго
Обзор: Cathay Pacific, первый класс, Чикаго — Гонконг
Обзор: Hong Kong SkyCity Marriott, Гонконг
Как добраться из Гонконга в Макао по новому мосту HZMB
Обзор: Conrad, Макао
Обзор: Qantas Lounge, Гонконг
Обзор: The Deck, Гонконг
Обзор: Cathay Pacific, бизнес-класс (А350), Гонконг — Кейптаун 
Обзор: AC Cape Town Waterfront, Кейптаун
Обзор: Hilton, Кейптаун
Обзор: Protea Dorpshuis, Стелленбош
Обзор: Sheraton, Претория
Впечатления от ЮАР: полное дерьмо… но с прекрасным розовым оттенком
Обзор: British Airways First Class Lounge, Йоханнесбург
Обзор: British Airways, первый класс (А380), Йоханнесбург — Лондон
Обзор: British Airways Concorde Room, Лондон
Обзор: British Airways, бизнес-класс, Лондон — Малага


Я прилетел в Мехико ни свет ни заря и за 40 минут добрался на Uber до Marriott Reforma. Отель находится на Paseo Reforma — это стратегически удобное местоположение как для туризма, так и для бизнеса. Исторический центр, понтовый Polanco и южные районы города равно удалены от Paseo Reforma.

Лично я не в восторге от стерильного корпоративного мирка Paseo Reforma, но раз уж большинство сетевых отелей сосредоточено именно здесь…

Фасад Marriott не назвать роскошным. Здание выглядит так, будто ребенок положил один на другой неподходящие друг к другу кубики Lego. Впрочем, так выглядит весь Мехико.

Лобби оказался темным, длинным, с низкими потолками. Слева от входа был сувенирный магазин.

Справа — бар в американском стиле, с трансляциями американских спортивных матчей.

В глубине — три стойки регистрации и лифты.

Сотрудница постучала пальцами по клавиатуре и сказала, что как участник Titanium я могу зарегистрироваться в лаунже на 16-м этаже. Честно говоря, не уверен, можно ли считать такой «эксклюзивный чек-ин» реальным бенефитом, или это просто потеря времени. Одно дело, если бы на главной стойке регистрации внизу была очередь… Но если очереди нет, почему бы сразу не оформить все формальности и не заставлять статусного участника два раза кататься на лифте?

Регистрация в лаунже была, мягко говоря, не образцовой. Мне ни слова не сказали об апгрейде, не преложили выбор приветственного подарка (привет, 100$!), но зато упомянули, что алкогольные напитки по вечерам в лаунже — платные.

По крайней мере, возможность сверхраннего заезда (я приехал в отель около 8 утра) не преподнесли как милость. Я признателен, что не должен был ждать номера, но так и должно быть, если свободные номера есть в наличии.

Номер был базовой категории.

Окна выходили в суровый внутренний двор.

Мобильное приложение показывало доступность сьютов, на которые я имею право как участник Titanium. Но у меня не было уверенности в том, готовы ли они уже в такое раннее время. Поэтому я решил начать не с требования, а с вежливого вопроса.

Да, сьют был готов. Вот почему не предложить его сразу же в момент заезда? Расчёт на то, что гость смирится с номером базовой категории? Пф.

Вот каким был сьют. В гостиной стояли диван, два кресла и журнальный столик.

Напротив — телевизор.

К гостиной примыкал туалет с раковиной. Полукруглая красная стена в углу — это задняя часть душевой кабины из основной ванной комнаты.

Спальня по совместительству служила кабинетом.

Рабочий уголок был комфортным, с кучей розеток и непонятных гнезд, но без порта USB.

Рядом с кроватью было кресло с подставкой для ног и круглый столик.

Если вид из предыдущего номера мог показаться унылым, то вот что меня ждало в сьюте. Окно выходило в глухую стену. Еще хуже, что под окном гудел какой-то генератор.

В ванной комнате были две раковины, туалет за стеклянной дверью и нелепая, но могучая душевая кабина. Предположительно, раньше сьют был двумя отдельными номерами; уж не знаю, почему ванные комнаты решили разделить именно красной полукруглой стеной.

К сожалению, в отеле были проблемы с напором воды. И в раковине, и в душе вода текла мелкими струйками. По справедливости, это проблема многих жилищ в Мехико. Но в пятизвездочном отеле международной сети проблемам с водой нет оправдания.

Аксессуары были бренда Thann. Приемлемое качество, хотя это не то, что хочется забрать с собой домой.

Что ж, это тот случай, когда сьют не вызывает радости. Формально, он был просторным и удобным для работы и отдыха. Но темнота и выходящее в глухую стену окно вызывали депрессию. Даже днем в номере невозможно было находиться без искусственного освещения.

В остальном, WiFi работал без нареканий, а чистота была на высоте.

Любопытно, что на протяжении моего пребывания ко мне несколько раз на день стучалась горничная, спрашивала, всё ли в порядке, и не нуждаюсь ли я в дополнительной уборке. Может быть, к тому времени в отеле обо мне пошла слава как об особо придирчивом госте? Горничная также сказала, что после пребывания мне может прийти опрос о качестве услуг, и попросила меня поставить хорошую оценку уровню чистоты. Эх… Любые хорошие оценки выставляются по доброй воле, а не по просьбе!

Теперь к другим аспектам отеля.

Лаунж M Club находится на 16-м этаже. В приветственном письме перечислялись предлагаемые в нем услуги и было приведено расписание корма.

Визуально, лаунж был прекрасным: просторным, светлым, со свежей и аккуратной мебелью. Большую его часть занимали обеденные столики.

Мне одному кажется, что это очень-очень-очень маленький стол даже на одного человека, уж не говоря о двоих?

Отдельные зоны были выделены под гостиную.

К лаунжу примыкала изумительная терраса с видами на Paseo Reforma. Иметь возможность выпить на свежем воздухе утреннюю чашку кофе или вечерний бокал вина, наслаждаясь мягким климатом Мехико — большой плюс!

Гастрономия в лаунже была посредственной. Не иначе как менеджер отеля — американец.

На завтрак в буфете были фрукты, йогурты, водянистая овсянка, блинчики, рис, сосиски, frijoles. Отдельно можно было заказать яичницу или омлет.

Днем предлагались только сэндвичи, хотя в приветственном письме упоминались «разнообразные закуски».

Вечерний корм был неплохим: суп, салаты, нарезки, сэндвичи, два горячих блюда и два гарнира. Меня немного смущало, что в приветственном письме жирным шрифтом написано «одно горячее блюдо». На какой-то момент я даже подумал, что бесплатно разрешается взять только одно из двух блюд… Как бы то ни было.

Десерты, в свою очередь, были ужасными. Может быть, оно и к лучшему: кому нужно вечернее искушение в виде сладостей, от которых невозможно отказаться?

Алкоголь в лаунже наливают за дополнительную плату. Нонсенс! Но, опять же, если искать позитив, такая политика Marriott не мотивирует к необязательному пьянству.

Удивительно, что большинство посетителей лаунжа оставляли официантам чаевые.

Я не могу назвать M Club совсем уж никудышным. Но дело в том, что напротив Marriott есть Sheraton Maria Isabel, в лаунже которого намного более качественный завтрак и бесплатный алкоголь. Хотя бы из соображений конкурентоспособности Marriott должен был бы чуточку поднапрячься.

Скромные фитнес-центр и бассейн находятся на 5-м этаже.

Итог

Нет причин избегать Marriott Reforma, но и рекомендовать его я не буду.

Я не был в восторге от темного, депрессивного номера, а проблемы с напором воды — неприемлемо для отелей подобного уровня. Другие минусы — скромный завтрак и платный алкоголь в лаунже. Мне не понравилось посредственное отношение к элитникам (сьют и компенсацию за непредоставленный приветственный подарок пришлось выклянчивать) и просьбы горничной оставить хороший отзыв.

Пожалуй, я не дам Marriott Reforma второго шанса.

Дисклеймер: как и все публикуемые на сайте обзоры, данный обзор является выражением личного мнения автора и не спонсируется отелем. Все пребывания я оплачиваю самостоятельно, и отели не в курсе того, что я пишу о них рецензии.
На данном сайте речь идет в основном о сетевых отелях. Чтобы получить баллы лояльности и статусные преимущества, необходимо бронировать пребывания через официальный канал (сайт или мобильное приложение). Например, описанные для данного отеля бенефиты Marriott применимы только при бронировании на сайте Marriott. Именно таким способом я в общем случае и рекомендую вам совершать бронь.
Если же вас интересуют в первую очередь не баллы и бенефиты, а просто более низкая цена, я предлагаю сравнивать цены на отели на сайте hotellook.com и booking.com.

BoardingArea